CV créé le :
02/08/2023
CV modifié le :
02/08/2023
Dernière connexion :
07/09/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Paris 10 Entrepôt (75010)
Email :
***************@*****.***
Port. :
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Chargée de projets ADV - Customer Support, Confirmé
Référence : 1459868
Expériences Professionnelles
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juin 2023
juil. 2023
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Chargée de projets ADV - Customer Support
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UUDS AERO - Roissy-en-France
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* Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication
régulière autour de l'avancement du projet, ajustement des tâches le cas
échéant.
* Gestion des litiges.
* Coordonner les actions et assurer l'interface entre les différents services.
* Entretenir une relation privilégiée avec les partenaires (
fournisseurs,transporteurs,clients).
* Réalisation des études de faisabilité des projets clients, remise de
propositions respectant la politique commerciale de l'entreprise.
* Coordonnation des activités, ressources et informations avec les différents
acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité,
délais et coûts.
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oct. 2022
avr. 2023
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Chargée de clientèle
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GROUPE CAT
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* Ordonnance et traitement des commandes
* Coordination des activités
* Suivi des réclamations, reporting
* Assurer les flux de transport pour assurer le niveau attendu en termes de
qualité/cout/délai
* Adapteretoptimiserlesmoyensdetransports
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août 2021
sept. 2021
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Gestionnaire
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GENERALE ASSURANCES
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* Enregistrement et ouverture de nouveaux dossiers de réparation directe par
téléphone
* Réalisation systématique d'un constat technique avec le client (nature des
dommages)
* Etudier de manière approfondie les garanties du contrat et les circonstances
* Réalisation de l'ensemble des actes de gestion (provisionnements,
règlements, suivis de recours, réclamation
* Veille à la complétude des dossiers et des pièces dossiers
* Procéder à l'indemnisation dans la limite des pouvoirs de délégation
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janv. 2020
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Gestionnaire commerciale
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MAISON DU CONVERTIBLE
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* Suivi des devis, des factures clients, des relances commerciales
* Enregistrement des ticketsde caisses et des chèques dans le logiciel Ecolix
* Suivi des remboursements, gestion des litiges, gestion des demandes
internes et externes relatives aux dossiers en cours
* Préparation des contrats de crédit avec Sofinco...
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mars 2018
déc. 2018
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Assistante commerciale
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PAPREC RECYCLAGE
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* Etablissementdedevisetsuivi desdossiers commerciaux nationaux
* Constituer,saisiretmettre en formelesdossiers clients
* Rédaction desfeuillesde missionetfacturation
* Gestion deslitigesetdesdemandesd'avoirs
* Organisationdesévènementsinternes
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févr. 2017
janv. 2018
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Assistante commerciale
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FRANCE EVENEMENTS
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* Accueildesstagiaires,devisetsuivisdesdossiers commerciaux
* Préparationdessallesdeformation(installation etdésinstallationdes logiciels)
* Appels et relances clients, réalisationd'offres commerciales
* Facturationd'unemanièregénéraledetoutes lestâchesadministratives
etcommerciales
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févr. 2016
janv. 2017
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PARIS CANAL
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* Rédaction descontratset suivi des dossiers clients
* Relanceclient,prospection,réservation,réalisationdesplannings,planificationde
s itinéraires et des individus
* Fidélisation de la clientèle, conseil, remise à jour des fichiers-clients, suivi
très précis des besoins de la clientèle
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Diplômes et formations
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sept. 2019
août 2021
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Bac+5 : Master Ingénieur d'Affaires
- BAC+4
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Elitech - Montrouge
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Bac+3 Bachelor : Développement commercial, marketing
- BAC+3
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ENACO
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Bac+2 Licence : Economie etGestion
- BAC+3
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Faculté de Cergy-Pontoise
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Baccalauréat : STMG, Marketing
- BAC
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Lycée Louis Armand
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Compétences
AS 400, Jira, excel, PowerPoint, Word, Packoffice
Compétences linguistiques
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Important
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