CV créé le :
11/08/2023
CV modifié le :
11/08/2023
Dernière connexion :
15/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
* *** ** **** ******
Gevrey-Chambertin (21220)
Email :
***.*****@*****.***
Port. :
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Exploitante Transports, Sénior
Référence : 1460721
Expériences Professionnelles
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mars 2021
avr. 2023
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Exploitante Transports
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Transports JACQUINOT 21490 Varois Et Chaignot
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Elaboration et suivi planning chauffeur - Facturation - Gestion du parc
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déc. 2019
janv. 2020
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Employée administrative
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STE SOGEDO 21000 Dijon
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Accueil physique et téléphonique - Encaissement - Suivi contentieux - Diverses tâches
administratives
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août 2017
déc. 2019
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Employée administrative
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Transports IMANY 52200 Sts-Geosmes
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janv. 2015
déc. 2019
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ATOME 21220 Gevrey-Chambertin
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Aide à la personne (aide à la toilette, aide préparation repas, ménage...)
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mars 2011
juil. 2017
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Employée administrative
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Transports DACHSER 21220 Gevrey-Chambertin
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oct. 1992
déc. 2010
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Assistante administrative
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Transports LESSERTEUR 52200 Sts-Geosmes
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Service Facturation :
Saisie des Tarifs Confrères et Clients, Contrôle Facturation Confrères et Clients, Augmentation annuelle des tarifs Confrères et
Clients.
Service Arrivage :
Préparation des récépissés, des tournées chauffeurs, envoi des Rapports d'Arrivage (RA) et des Mis en Livraison (MLV) et des
RA et du Solde à Quai par EDI, contact téléphonique avec les transporteurs mais aussi les destinataires.
Service Départ :
Saisie des expéditions en fonction des différents produits, suivi des expéditions, avis de recherche et contact téléphonique avec
la clientèle.
Service Informatique :
Saisie des adresses EDI des confrères mais aussi des Clients, résoudre les petits problèmes informatiques et donc en relation avec
le prestataire de service XYRIC.
Service Litige :
Réception et contrôle des factures litiges.
Mise en place d'un tableau récapitulant tous les litiges selon leur caractéristique, les responsables ... afin de sensibiliser les
personnes concernées et donc de diminuer le nombre des litiges (après cette mise en place, diminution considérable).
Relation avec l'assurance.
Connaissance de tous les protocoles de tous les réseaux Petits Colis, Messagerie et Palettes (Calberson, DTE, Palette Plus, Lotrex,
Volupal, Chronopost...)
Mise en place des procédures de qualité, tableau de bord et revue de Direction, recenser toutes les actions correctives et préventives,
audits internes.
Remplacement de la Commerciale pendant son congé de maternité (visite clientèle, élaboration de tarifs avec la Direction,
compte-rendu de visite à la Direction).
Bilan :
Expérience très enrichissante grâce à sa polyvalence ce qui m'a permis de m'adapter à toutes les situations. Rigueur et aisance relationnelle
m'ont permis d'obtenir de l'ensemble du personnel un respect des procédures internes et une remontée fiable des informations..../...
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déc. 1991
déc. 1991
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Assistante du Responsable Comptable
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Transports Lesserteur 52200 Saints-Geosmes
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Service Comptabilité
Assistante du Responsable Comptable pendant les vacances de Noël.
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juil. 1990
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Responsable Comptable
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Magasin BUT 52200 Saints-Geosmes
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Service Comptabilité et Vente
Remplacement de la Responsable Comptable (préparation de la caisse, contrôler la caisse de la
veille, état de rapprochement, classement des bons de commandes des clients mais aussi des
factures, relance clients, vente).
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janv. 1989
déc. 1992
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Magasin BUT 52200 Saints-Geosmes
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Elaboration d'une enquête sur la satisfaction auprès de la clientèle concernant l'enseigne du
Magasin (Conception du questionnaire, contacts téléphoniques avec la clientèle, conception de la
grille de dépouillement, présentation des résultats à la Direction (Sujet de mon dossier-mémoire de
fin d'études).
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janv. 1988
janv. 1989
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Post-Bac
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Diplômes et formations
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juin 2020
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Attestation de capacité professionnelle « TRANSPORT ROUTIER LOURD DE MARCHANDISES »
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sept. 2000
juin 2001
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Formation CHSCT; Certificat Conseiller à la Sécurité pour le transport par route des Matières Dangereuses appartenant aux classes 3, 4.1, 4.2, 4.3, 5.
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juin 2001
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Formation Responsable d'Assurance Qualité
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juin 1997
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Formation à l'Audit Qualité Interne selon le Référentiel ISO 10011.1
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juin 1994
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Remise à niveau en ANGLAIS d'une durée de 40 h 30
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Greta Sud Haute-Marne 52200 Langres
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juin 1992
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BTS Bureautique et Secrétariat Option Secrétariat de Direction avec mentions Secrétariat-Comptable et T Traitement de texte
- BAC+2
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Lycée St Vincent de Paul 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE
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juin 1989
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Formation POST-BAC "Gestion, Bureautique et Informatique PME-PMI"
- BAC
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Lycée Diderot 52200 LANGRES
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Compétences
ACCESS, EXCEL, Windows XP, WORD, Traitement de texte
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Création de sites internet, blogs et arbre généalogique. Loisirs créatifs, broderie, lecture, musique
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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