CV créé le :
18/08/2023
CV modifié le :
18/08/2023
Dernière connexion :
18/08/2023
Coordonnées
******
******
Adresse :
** ** *** ******* ********* ** ****** ******** ******** ***********
Vitrolles (13127)
Email :
******.******@*****.**
Port. :
************
|
Assistance service clientèle, Sénior
Référence : 1461244
Expériences Professionnelles
|
mars 2023
|
Assistance service clientèle
|
|
|
|
|
L'IGLOO (Distributeurs automatiques) à St Victoret
|
* Gestion des réclamations clients
* Création des interventions techniques
* Bons de livraison
* Devis
* Facturation
* Archivage
|
|
|
mai 2022
mars 2023
|
Assistante technique
|
|
|
|
|
ERT (Service technique fibre SFR) à Vitrolles
|
* Prise de RDV clients
* Assistance technique
* Planification des interventions des techniciens
* Gestion des interventions non finalisées
* Gestion des réclamations clients
* Gestion des stocks
|
|
|
juin 2021
janv. 2022
|
Assistante commerciale et SAV
|
|
|
|
|
Allo Express (Transport de colis) à Vitrolles
|
* Devis
* Suivi des envois de colis
* Gestion des réclamations
* Relation clientèle
|
|
|
sept. 2019
mars 2020
|
Assistante commerciale
|
|
|
|
|
Scorev (Ornement de façades) à Vitrolles
|
* Devis
* Commandes
* Bons de livraison
* Facturation
* Relance devis et appels d'offre
* Relance factures impayées
* Classement administratif
* Feuilles de route livraison chantiers
* Standard
|
|
|
janv. 2019
sept. 2019
|
Assistante administrative
|
|
|
|
|
Airbus à Marignane
|
* Suivi administratif des pièces détachées
* Saisi informatique des ordres de
maintenance sur le logiciel SAP
|
|
|
sept. 2013
janv. 2019
|
Commerciale sédentaire
|
|
|
|
|
DMR (Formations informatiques) aux Pennes
|
* Vente, Prospection, négociation, devis
* Suivi et facturation clients
* Recrutement des formateurs
* Gestion des stocks des supports de cours
* Gestion planning des formateurs
* Gestion logistique des salles de cours
* Traitement et résolution des anomalies
logistiques
* Calcul chiffre d'affaire des commerciaux
* Facturation fournisseur
|
|
|
mai 2012
déc. 2012
|
Assistante commerciale
|
|
|
|
|
ALD Automotive
|
* Gestion de l'entretien du parc automobile en
exploitation
* Renouvellement et gestion des contrats
* Devis
|
|
|
déc. 2011
mars 2012
|
Conseillère commerciale
|
|
|
|
|
Antargaz (Gaz propane) à Marignane
|
* Renégociation contrats
* Saisie contrats
* Conseil clients, devis
|
|
|
janv. 2007
oct. 2011
|
sédentaire
|
|
|
|
|
NewTraining (Formations Management) à Fuveau
|
* Prospection, devis
* Accueil des clients
* Gestion des plannings des formateurs et des
salles de cours
* Suivi clients
|
|
|
sept. 2004
nov. 2006
|
Commerciale sédentaire
|
|
|
|
|
Newport Communication
|
* Accueil, suivi et conseil clients
* Vente, Prospection, négociation, devis
* Recrutement des formateurs
* Gestion du planning des salles et des
formateurs
|
|
|
sept. 2002
août 2004
|
Assistante commerciale
|
|
|
|
|
Newport Communication
|
* Devis, bons de commande
* Relation, convocations clients
* Calcul chiffre d'affaire des commerciaux
* Mise à jour de la base clients
* Gestion logistique des formations
|
|
Diplômes et formations
|
mai 2004
|
BTS « Action Commerciale » en alternance
- BAC+2
|
|
|
|
|
Ecole Céfire - Aix-en-Provence
|
|
|
juin 2002
juil. 2002
|
Formations sur les logiciels Word, Excel, Outlook, Windows Newport Communications et Internet
|
|
|
|
|
Aix-en-Provence
|
|
|
juin 2001
|
Baccalauréat ES
- BAC
|
|
|
|
|
Lycée privé La Nativité Aix-en-Provence
|
|
Compétences
SAP, IGLOO, Excel, Windows, Word, Outlook
Compétences linguistiques
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|