CV créé le :
21/08/2023
CV modifié le :
21/08/2023
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20/01/2024
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EXPLOITANTE LOGISTIQUE /AFFRETEUSE, Sénior
Référence : 1461612
Expériences Professionnelles
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juil. 2020
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Assistante d'exploitation logistique et exploitante
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Affreteuse
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* Organisation des demandes clients de transports et vérification (France et Etanger)
Mise à jour des plannings d'enlèvements ou de livraisons.
Recherche et Transmission de documents envers les transporteurs et services usines.
Etude et résolution des litiges, délais, marges, vérification factures transporteurs.
négociations transporteurs ,réponses à la clientèle .
* Vérification et saisie des données des chauffeurs (heures, CA)
* Création des tableaux chiffres d'affaires :
vérification des calculs pour entrées de données dans tableau de CA .
Validation de la facturation et des avoirs pour la clôture de fin de mois.
Suivi consommation carburant + indice GO.
Gestion des transports à l'étranger (Documents et conditions douanières).
Suivi des réglementations de transport internationales.
* Interface entre les services comptables, informatiques et QHSE,
* Gestion RH :
Gestion du personnel : Suivi arrêt maladie, AT, congés, formations, médecine du travail
contrôle des documents des chauffeurs (Permis, carte chauffeurs, Fimo, cases ...)
Saisie des données pour les salaires, interface avec les agences intérimaires.
* Gestion des logiciels informatiques (B2P Affrétements), suivi des protocoles de sécurités.
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janv. 2019
juin 2020
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Assistante commerciale ADV Export
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STE MCD, GUNY 02. France
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France, US, Canada, Europe du nord, du sud, de l'Est,
Asie Pacifique, Pays Arabes.
Support direct de l'équipe commerciale en étroite collaboration avec les
responsables de zones dans le respect des process internes.
* Contacts directs Mail et téléphoniques avec les clients.
* Enregistrement des étapes de ventes depuis le devis jusqu'à la livraison :
Quotation avec études de prix selon historiques client et marché actuel du produit
(concurrence) .
* Enregistrement des commandes, délais, vérifications encours et credit limit.
* Gestion des incoterms, documents douaniers.
* Vérification des stocks, approvisionnements, commandes d'achats aux près des
fournisseurs.
* Calcul des frais de transport (Aérien, maritime, route)
* Organisation avec les transporteurs (DHL, Kuehne & Nagel, Dachser, TNT).
* Gestion et saisie des expéditions sur les sites des transporteurs.
* Bons de livraison, facturation.
* Gestion des retards, litiges, réclamations.
* Relation avec les filiales US et Chine.
* Validation des factures d'achat en vue des règlements par la comptabilité.
* Création articles et nouveaux clients.
* Fichier trimestriel satisfaction client.
* Relances clients,
* Classements divers, Maîtrise ERP : AX400
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juin 2017
déc. 2018
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Assistante commerciale ADV Export
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Eurokera , Château Thierry (02 )
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Maîtrise ERP : Cegid.
* Commandes : Vérification des éléments de commande (Délais, prix, adresse,
Incoterm, articles, plafonds, quantités minimum, pro formas)
Saisies et contrôles : vérifications diverses, gestion ARC.
Suivi des commandes en cours (fichiers) / reliquat, contre délais, retards
(Information au client), demande express ou DHL.
* Création de prototypes, vérification des plans, faisabilité, notes de
* modification, création du code article.
* Vérification des comptes clients, relances paiement.
* Vérification stock, calcul de prix.
* Traitement des réclamations : ouverture /transmission des éléments/
réponses aux questions de la qualité , gestions des retours , réponses aux
clients, avoirs .
* Traitements administratifs (avoirs, encours, refacturation, vérification de
la production , des expéditions ).
* Corrélation avec le service production et expéditions.
* Relations étroites avec filiales US et Chine.
* Création et modification des fiches clients, Archivage / classement.
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août 2016
sept. 2016
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Chargée de Relations clientèle Front Office
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B2S, Soissons (02)
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Nombreux logiciels dont SAP.
* Réception appels entrants : Prestataire ENGIE.
* Contrats emménagement/ déménagement, résiliations.
* Relations fournisseurs GRDF / ENEDIS (programmations interventions).
* Explication factures.
* Prestations, règlements cartes bancaires.
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août 2016
sept. 2016
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Chargée de Relations clientèle Front Office
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B2S, Soissons (02)
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Nombreux logiciels dont SAP.
* Réception appels entrants : Prestataire ENGIE.
* Contrats emménagement/ déménagement, résiliations.
* Relations fournisseurs GRDF / ENEDIS (programmations interventions).
* Explication factures.
* Prestations, règlements cartes bancaires.
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mai 2016
juin 2016
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Assistante administrative et commerciale ventes France et
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Manpower) Lactinov, Braine (02)
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En relation et sous la responsabilité du responsable Supply Chainexport
Logiciel SAGE
* Gestion des commandes, pro formas, coordination avec le service production .
* Réponses aux demandes des clients Export en termes de volumes, produits, délais (dates de
fabrication et expédition ).
* Organisation logistique des containers avec les transitaires.
* Suivi administratif : Bon de livraison, factures, documents douanes, procédures diverses,
Analyses, certificats sanitaires et origine.
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août 2015
avr. 2016
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Chargée de Relations Clientèle, Back Office
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Volkswagen Financial Services France, Villers Cotterêts (02)
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Manpower). Nombreux logiciels dont SAP.
* Identification des courriers écrits entrants (courrier, fax Mail), répartition selon les activités
de chacun, indexation.
Enregistrements des documents dans les bases de données. Résolutions problèmes et réponses
à la demande des clients : contrats locations , renégociations, fiches clients, crédits,
prestations, réponses à la clientèle selon besoin.
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mars 1993
oct. 2014
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Assistante commerciale et administrative trilingue
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Société France Antivol, Antony 92
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GESTION ENTIERE DE LA SOCIETE / RESPONSABLES
ET MAISON MERE EN ESPAGNE.
* Accueil physique et téléphonique, gestion du courrier, et mail.
* Secrétariat administratif et commercial divers.
* Gestion des rendezvous, réunions, déplacements du Directeur, réservations.
* Ellaboration, rédactions et diffusions des notes de services.
* Gestion des contrats et avenants du personnel, gestion et suivi des formations
(Organisations et financement).
* Attestations et certificats divers. Suivi primes médailles du travail.
* Prévoyance, mutuelle.
* Déclarations préalables à l'embauche, maladies, accidents du travail, convocations médecine du
travail, attestations salariales.
* Tableau des éléments de paies pour bulletins de salaires.
* Suivi des tableaux de bord mensuels du personnel, reporting avec le siège et RH
* Bons de livraisons, facturation, suivi couverture assurance-crédit.
* Saisie des heures de travail des salariés (productives et improductives).
* Contrôle factures fournisseurs, calcul marges sur affaires, contrats prestataires,
études dossiers.
* Suivi factures clients et relances paiements.
* Relations entre le personnel et le Directeur.
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mars 1993
oct. 2014
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Assistante commerciale et administrative ventes trilingue
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Société France Antivol, Antony 92
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GESTION ENTIERE DE LA SOCIETE / RESPONSABLES
ET MAISON MERE EN ESPAGNE.
Commercial : Contacts quotidiens avec la clientèle.
Gestion des dossiers.
* Gestion des appels téléphoniques (commandes, négociations commerciales diverses,
prix, délais, disponibilité produits , litiges, devis).
* Gestion de la correspondance reçue (courrier, télécopies, mail) et rédaction des courriers.
* Enregistrement des commandes et suivi, organisation logistique.
* Gestion des problèmes de préparation commandes, garanties, litiges transporteurs.
* Edition des bons de livraisons et factures.
* Contacts réguliers avec les représentants (commandes, renseignements, formation, problèmes).
* Mise à jour des fichiers clients et tarifs, prospection nouveaux clients (téléphone et mailing)
* Mise en application des directives données par le siège.
* Coordination entre la clientèle, les représentants et les responsables.
* Classements, archivages. Mise sous plis, oblitération du courrier et envoi.
* Organisation administrative de la société : démarches diverses auprès des organismes
(Orange, La poste, Trésor public, Cabinet comptable ...).
* Gestion du bureau à Antony : déménagement, résiliation lignes, réception et traitement des
garanties, achat petites fournitures.
* Site B to B.
* Gestion du personnel (VRP).
Comptabilité :
* Relation avec la banque, Cabinet comptable (transmission documents charges, données de salaires,
déclarations diverses),relation avec les représentants et le centre des impôts.
* Réception et traitement des chèques, virements clients. Remises de chèques en banque, imputations
et
comptabilisations.
* Relances clients et relations avec les mandataires judiciaires.
* Comptabilisation des factures fournisseurs et clients. Comptabilisation des OD.
*Rédaction des chèques (salaires, règlements fournisseurs, charges) puis comptabilisation.
* Calcul des tableaux de commissions des représentants pour salaires.
* Déclaration par internet : Calcul, envoi et paiement TVA ; déclaration douane, C3S, CVAE ....
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nov. 1992
déc. 1992
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Secrétaire commerciale en publicité
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UFAP trappes 78
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* Gestion des plannings et rendez-vous, enregistrement des données sur informatique.
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oct. 1989
août 1992
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Secrétaire Trilingue, standardiste, réceptionniste
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Hôtel « Campanile Bastille », Paris
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* Accueil et départ de la clientèle gestion des réservations, factures, caisse, standard.
* Secrétariat et service commercial : travaux de dactylographie, traitement de texte,
correspondances, rapports , études des documents commerciaux, classements divers.
* Comptabilité : Vérification de la facturation, des caisses, enregistrements des
règlements sur informatiques, suivi des débiteurs et des paiements, relances .
* Organisation de la réception, des bureaux, formation du personnel, litiges clientèle.
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mai 1989
oct. 1989
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Réceptionniste, standardiste
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Hôtel « Terminus Nord », Paris
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Stages pratiques en réception et secrétariat
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mai 1989
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Hôtel « Terminus Nord », Paris
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Diplômes et formations
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juin 1992
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Stage en bureautique, traitement de texte pour une utilisation professionnelle
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sept. 1988
juin 1989
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Hôtesse d'accueil, standardiste, secrétariat en Hôtellerie
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UNIFHORT
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sept. 1984
juin 1988
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DEUG B ALLEMAND
- BAC+2
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Université Champagne- Ardennes (Reims)
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juin 1984
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BACCALAUREAT Série B (Economie et Social)
- BAC
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Compétences
SAP, outils de bureautique, bases de données, Cegid, Gestion des logiciels, SAGE, traitement de texte
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Sports, bricolage, Spectacles, voyages, Sauveteur Secouriste du Travail
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Important
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