CV créé le :
24/08/2023
CV modifié le :
24/08/2023
Dernière connexion :
29/01/2024
Coordonnées
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Adresse :
** ***** ** ****
Cornillon-Confoux (13250)
Email :
*******.*****@*******.**
Port. :
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Responsable d'équipe, Sénior
Référence : 1461930
Expériences Professionnelles
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janv. 2018
déc. 2022
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Responsable d'équipe La Poste
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Gestion du planning en adaptant les ressources humaines et
matérielles en fonction de la charge d'activité, planification des
congés et des remplacements d'absences.
Pilotage, contrôle et analyse de la saisie des données dans les
différents SI Métiers
Gestion des réclamations et analyse de la satisfaction clients
(NPS)
Animation de la formation sur le lieu de travail, favorisant le
transfert de savoir-faire sur des nouveaux outils ou process, en
étant le garant du respect des standards et des dispositions
contractuelles des offres et services rendus
Controle et suivi du respect de la réglementation et de la sécurité
des agents et des objets à distribuer
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janv. 2003
janv. 2018
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Conseiller Bancaire La Poste
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La Banque Postale
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Gestion développement et fidélisation d'un portefeuille clients , par la
promotion de comptes, placements, assurances, crédits et
prévoyances
Analyse des besoins, des projets et de la situation financière des
clients et les risques associés aux opérations et placements proposés
Participation aux campagnes de promotion et aux challenges
commerciaux.
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Diplômes et formations
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DUT Techniques de commercialisation
- BAC+2
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IUT Aix en Pce
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BTS Force de vente
- BAC+2
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FORMAPOSTE Marseille
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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