CV créé le :
29/08/2023
CV modifié le :
29/08/2023
Dernière connexion :
31/08/2023
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Ariana
Email :
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Formateur Soft Skills I Leadership I Coaching Carrière, Sénior
Référence : 1462428
Expériences Professionnelles
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janv. 2018
déc. 2020
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Formateur en Leadership I Management I Change Management
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AHK Tunisie
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* Formation en « Leadership » et en « Gestion de changement » pour l'entreprise Whitecape au
profit de 10 managers
* Concevoir et piloter une formation en « Leadership » pour 2 groupes de chefs de partis politiques
(40 personnes) avec la collaboration de L'Institut National Démocratique (NDI)
* Formation en ligne de 4 sessions et 3 sessions en présentiel sur « La gestion du changement » avec
le cabinet L2M World
* Accompagnement avec AHK Tunisie durant 4 mois pour former 45 directeurs de DRAXLMAER
sur les compétences m
- Accompagner les managers de DRAXLMAER dans un programme de coaching pour les aider
à apporter les changements nécessaires dans leurs pratiques managériales
- Analyse du contexte du travail et identification des enjeux des managers
- Clarification des rôles et des responsabilités ainsi que l'intégration des bases du manager-coach
* Mise en place d'une plateforme de formation en ligne au sein du projet ODESCO :
- Pilotage des projets de scénarisation, déploiement des démos avec les administrateurs
- Conception d'un plan de communication pour annoncer l'arrivée de la plateforme
- Accompagner les équipes dans le déploiement auprès des collaborateurs pour enlever les
résistances au changement et bien poser le cadre du projet
* Mise en place et déploiement d'un programme de formation visant à accompagner 8 managers de
ADDINN Tunisie dans l'acquisition des compétences en leadership
* Accompagner les dirigeants de ADDIN Tunisie dans la mise en place d'une nouvelle organisation
au sein de leur filiale en Tunisie
* Formation « Gestion de stress, équilibre personnel et bien-être au travail » et « Leadership mobilisateur »
chez TSK Tunisie ( 8 managers de proximité)
* Formation Le travail d'équipe (Team Building) chez YOUSR (12 managers)
* Formation « Gestion de stress, équilibre personnel et bien-être au travail » et « Communication
interpersonnelle » chez CROWN Industrie (10 managers et responsable de ressource humaine)
* Formation « Gestion des équipes de travail », « Gestion de stress, équilibre personnel et bien-être au
travail », « Gestion des temps et des priorités », « Techniques de communication » et « Gestion des
conflits » pour SML Société Mégrine de Lingerie pour un total de 28 managers
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janv. 2015
déc. 2017
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Consultant et Formateur international
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ÉCOLE EL MAALIM DE GESTION en ALGÉRIE
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* Enseignement d'actions de formation sous formes de séminaire, recyclage, spécialisation dans les
thèmes de leadership, management et soft skills pour 60 étudiants
* Missions d'expertise qui a pour but d'accompagner l'école dans la conception, le déploiement et
la communication d'un nouveau programme universitaire
* Plan concerté de communication et gestion du changement pour soutenir la
transformation organisationnelle
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janv. 2008
déc. 2015
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Manager Opérationnel
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UNDP (United Nations Developpement Programme)
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* Management des équipes (20 collaborateurs) : recrutement des gestionnaires, formation, fixation
des objectifs, évaluations mensuelle et annuelles, coaching, suivi de performance
* Soutenir le développement des collaborateurs à travers l'apprentissage, la formation et le suivi
des performances sur les efforts réalisés et résultats obtenus.
* Optimiser la fidélisation des clients à travers une démarche de fidélisation appelée « Stellar ».
* Animer des formations sur l'aspect « STELLAR » : comment dépasser les attentes du client
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janv. 2006
janv. 2008
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Responsable Client
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ADP ES
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* Optimiser les processus de travail par les outils DMAIC, RACI,VSM, KAIZEN
* Conduire des actions d'amélioration des processus selon les méthodes Lean, 5S, 5P, KAIZEN
* Accompagner la mise en place des outils de pilotage de la performance des processus
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janv. 2005
janv. 2006
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Gestionnaire de Paie
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ADP ES
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* Rédaction des processus de production pour le service indemnités journalières (IJ)
* Assurer la production et la livraison des engagements de la prestation
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Formateur
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UNDP (United Nations Developpement Programme)
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* Accompagner 180 agents d'accueil « Accueil et techniques de communication » pour le ministre
de l'intérieur dans le cadre du projet « Police de Proximité »
* Animation des divers ateliers de travail dans le cadre des activités liées au projet
* Accompagner les agents dans l'acquisition des principaux reflexes relatifs à l'accueil et à
la communication interpersonnelle
Formateur chez DEALCENTER
* Formation de 48 managers en « Techniques de communication » pour la société
SNB - Formation de 32 managers en « Management des équipes » pour la société
SNB
* Formation de 22 chefs d'équipes en « Techniques de leadership » pour la société GAILLETON
Formateur « Communication & service client » à Smart Futur
* Formation de 20 chefs rayons « Accueil et service client » pour la société MONOPRIX
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DRAXLMAER
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* Formation de 80 chercheurs d'emploi dans le cadre du projet ACJEMP avec le l'Organisation
International de Travail (OIT) et l'ANETI sur le gouvernorat de Tunis
* Formation de 12 directeurs du groupe COFAT sur les thématiques : Intelligence émotionnelle,
Affirmation de soi et Gestion du changement
* Formation de 50 managers au profit de l'entreprise DRAXLMAER sur les thématiques : Gestion
des équipes , Gestion du temps , Communication , et Management du changement projet mené
par l'AHK la chambre Tuniso-Allemande de l'industrie et du commerce
* Formation « Change Management » pour le projet FAST au profit des directeurs du Ministère de
Finance financé par USAID en collaboration avec le cabinet Konexia
* Formation en change management au profit de L2M Sousse pour 15 managers de LEONI
* Formation et accompagnement de 5 directeurs d'institutions gouvernementales au profit du cabinet
Marocain « Internal Consult » portant le thème « Leadership et Management organisationnel RH »
* Chroniquer radio avec Radio IFM sur de sujets liés au développement des carrières
* Concevoir et piloter avec ADDINN Tunisie une plateforme de formation en ligne (Learnygo.com)
* Formation de 28 managers avec VEGA FORMATION sur les thèmes « Gestion des Talents » et
« Évaluation des compétences et gestion de performance » et « Change Management »
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Formateur Leadership et Soft Skills
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VALEO ENFIDHA
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* Formation « Affirmation de soi et Gestion des Conflits » au profit de 22 managers de COFAT
* Formation Soft Skills dans le projet FIESP avec la chambre Tuniso-Allemande de l'industrie et du
commerce AHK et GIZ de 60 jeunes apprenants du cycle BTP en textile et habillement
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Takwin Consulting
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compétences essentielles : gestion des équipes gestion des conflits et communication assertive
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Formateur en Personal Branding sur Linkedin
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Université Centrale Groupe Honoris
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Accompagner 500 étudiants dans des ateliers de formation pour maitriser Linkedin afin de chercher
des opportunités et décrocher des emplois.
* Coach soft skills avec le Bureau International de Travail (BIT) dans le cadre du projet
ACJEMP
Accompagner 4 groupes de 20 personnes chacun pour l'acquisition des compétences essentielles
pour améliorer leurs employabilités
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Formateur Leadership et Soft Skills
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l'ONG AL Khatt
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comme cible les animateur(trice)s de 8 clubs médiatiques
* Formation « Gestion des conflits » au profit des managers de VETRA en association avec l'AHK
la Chambre Tuniso-Allemande de l'Industrie et du Commerce
* Formation « Développer son esprit Critique et résolution des problèmes » pour l'entreprise
EVERIENCE au profit de 8 Managers
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Formateur
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CNC Coaching
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Cycle de formation avec « Alva Airbag » sur les thèmes suivants :
Prendre les bonnes décisions et les faire accepter avec 15 managers de proximité
Motiver et valoriser ses collaborateurs avec 12 managers de proximité
Bien intégrer et former les nouveaux collaborateurs (Onboarding) avec 10 responsables de formation
Consultant chez L'Institut National Démocratique en Tunisie (NDI) dans le cadre
du programme Partis Politique.
* Formation en « Communication stratégique et choix des médias sociaux » au profit de plusieurs
parties politiques locales pour un nombre de 40 personnes
* Formation « Gestion du temps et des priorités » au profit de 30 managers de proximité au profit de Alva
Airbag Tunisie
* Formation « Communication et Leadership » au profit de 75 femmes actant dans la société civile et
issues des gouvernorats Tozeur-Gafsa-Kébili chez Association WEYOUTH & TADEEM au profit
du programme « Women Ambassadors for Civic Engagement » ( WACE )
* Formation en gestion du changement et leadership et prise de parole en public pour une totalité de 120
ingénieurs cadres issus du monde industriel chez L2M World en Leadership & Change Management »
* Formation en « soft skills » dans le programme MENTOR au profit de l'association ANOLF Tunisie
pour des futurs entrepreneurs sur les thèmes « Communication interpersonnelle », « Gestion de stress »
et « Prise de décision »
* Formation « Gestion des conflits » pour 10 directeurs de services FIGEAC AERO
* Formation « Management des équipes- niveau 1 » pour 12 managers de FIGEAC AERO
* Formation « Motiver et animer son équipe au travail » pour 12 managers de FIGEAC AERO
* Formation « Savoir prendre des décision efficaces » pour 12 managers de FIGEAC AERO
* Formation « Techniques de communication » pour 25 chefs de file de Wahiba Story
Coach Soft Skills chez l'Organisation International de Travail (OIT) sur le projet « Jeunes et
Employabilité : Appui au programme JEMP- FORSATI »
- Accompagnement de 250 demandeurs d'emploi pour l'acquisition des compétences principales
de travail (Soft Skills) : confiance en soi, communication et gestion des conflits, prise de
décision, travail en équipe, créativité, leadership, techniques de négociation, adaptation au
changement et gestion de stress
- Participation à la réalisation d'un guide de formation pour les thèmes soft skills
- Mener des sessions de coachings collectifs et individuels au profit des jeunes chercheurs
d'emploi pour déterminer leurs visions et identifier leurs objectifs.
- Accompagner les chefs de bureau ANETI à déployer la nouvelle stratégie auprès des chercheurs
d'emploi à travers des sessions de coaching en gestion de changement
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Diplômes et formations
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juin 2017
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Certificat CFI de Coaching « Accompagnement des demandeurs d'emploi pour l'acquisition des compétences principales de travail (Soft Skills) »
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juin 2016
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Formation en gestion de projet Mix-Learning
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juin 2015
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Formation des formateurs (TOT) du centre canadien du développement personnel
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juin 2015
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Formation en PNL
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Centre Canadien de Développement Personnel
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juin 2014
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Formation dans le service d'excellence orienté client : STELLAR
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juin 2013
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Formation dans la gestion des projets : Lean 6 Sigma, Kaizen, 5S, 5P, DEMAIC
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sept. 2000
juin 2004
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Maitrise en Finance
- BAC+4
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l'Institut Supérieur de Gestion (ISG)
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Compétences
Automatic Data Processing, formation en ligne
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Psychologie, PNL, Sociologie, histoires des nation, Cinéma, footing, tennis, Lecture des livres économie, Histoire, roman policier, littérature française
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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