CV créé le :
30/08/2023
CV modifié le :
30/08/2023
Dernière connexion :
03/05/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Maisons-Alfort (94700)
Email :
**********@*****.***
Port. :
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Préparateur de commande - shift de nuit, Sénior
Référence : 1462437
Expériences Professionnelles
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mars 2022
févr. 2023
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Préparateur de commande - shift de nuit
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Amazon ( Bretigny-sur- Orge 91 Essonne)
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Récéption et mise en stock des marchandises suivants
les procédures internes d'Amazon.
Préparation et emballage des commandes clients.
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févr. 2016
janv. 2021
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Chargée de clientèle
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CRT
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( centrale de réglement des titres restaurants)
* Gérer les réclamations clients
* Suivi et fidélisation de la clientèle.
* Actualisation du portefeuille clients.
* Prise de rendez-vous, gestion des plannings de
déplacement des techniciens.
* Etude des comptes clients (avoirs et facturation)
* Présentation de produits ou de services.
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déc. 2012
oct. 2014
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Conseillère retraite /appels entrants
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KLESIA , Paris 12ième - KLESIA D&O,Paris 11ième
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Gestions d'appels entrants, constitution de dossiers,suivi de dossier
Accueillir, informer, assister les entreprises et les particuliers
Orientation vers les institutions et organismes compétents
soutien psychoaffectif
Processus d'engagement de liquidation de retraite
complémentaire : information sur la réglementation et
démarches de liquidation de retraite complémentaire
Consultation et mise à jour les différentes bases de données
informatiques.
LOGICIELS : PRC, Selligent, Usine retraite, odigo,
GED, Sigma, PRC
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juin 2011
sept. 2011
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Conseillère à Distance
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HSBC (Nanterre)
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émissions et récéptions d'appels, aide en ligne.
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mars 2011
sept. 2012
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Conseillère Sociale
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HUMANIS
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Gestion des demandes d'aides d'action sociale du fond
Mise en place de la relation d'aide: Écoute, Conseil,
Orientation, Soutien psychoaffectif.
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janv. 2009
déc. 2010
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Chargé de Clientèle
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IKEA et Nespresso via VICTORIA LINE
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janv. 2002
déc. 2007
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Responsable Hot Line
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Société OPTION IMAGES PARIS- 14ème
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Chargée réceptions d'appels
Management équipe
Chargée de modification d'avenant de Travail
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Diplômes et formations
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juin 2001
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Formation de Vente
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Centre de Formation INIREP - Dreux (28)
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sept. 1996
juin 1999
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CAP - BEP Matériaux Souples Habillements
- CAP
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Lycée Albert Thomas (42)
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juin 1999
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Diplôme du Meilleur Apprentis de France en Confection (42)
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Compétences
bases de données informatiques, GED
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Musique, Cinéma, Lecture, Danse, sport, Couture, cuisine
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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