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CV créé le : 08/10/2023
CV modifié le : 08/10/2023
Dernière connexion : 08/10/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Paris (75000)
Email : ************@*****.***
Tél. : ********
Stage, Junior
Référence : 1467455
Expériences Professionnelles
janv. 2023 Stage
Banque Nationale Agricole
Traitement des opérations bancaires courantes avec
exactitude et en respectant les normes de la banque.
Participation à la compensation des chèques pour garantir
la conformité aux procédures bancaires.
Simulation des crédits pour les clients potentiels,
démontrant une compréhension approfondie des produits
bancaires.
Travaux de collaboration avec l'équipe pour assurer le bon
fonctionnement des opérations bancaires.
Mise en application des compétences en gestion financière
acquises lors de mes études en finance.

janv. 2021 Téléopératrice
Tunonline
Gestion des appels entrants avec professionnalisme et
courtoisie.
Résolution efficace des problèmes des clients en utilisant
une approche axée sur la satisfaction client.
Fourniture d'un service à la clientèle de haute qualité en
répondant aux questions et aux préoccupations des
clients.
Gestion des plaintes des clients de manière à garantir leur
résolution satisfaisante.
Utilisation compétente des outils de centre d'appel pour
enregistrer et suivre les interactions avec les clients.
Communication efficace et précise avec les clients pour
répondre à leurs besoins.

Diplômes et formations
sept. 2022 juin 2023 2éme année licence en gestion

sept. 2021 juin 2022 1ére année licence en gestion
Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis

sept. 2018 juin 2019 Baccalauréat en économie et gestion

Compétences linguistiques
Anglais
Français
Arabe
Centres d'intérêts
Cinéma
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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