20/10/1990 (33 ans)
Nationalité Francais
Permis B
CV créé le :
18/10/2023
CV modifié le :
18/10/2023
Dernière connexion :
22/10/2023
Coordonnées
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Adresse :
** *** *** *********
Saint-Pierre-du-Perray (91280)
Email :
**************@*******.**
Port. :
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ASSISTANTE DE DIRECTION, Confirmé
Référence : 1469313
Expériences Professionnelles
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févr. 2023
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ASSISTANTE DE DIRECTION
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HANSAR Lisses
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En tant qu'assistante de direction, je joue un rôle essentiel dans le soutien de la
direction et la gestion de l'entreprise. Mes responsabilités incluent la gestion de
l'agenda, la planiôcation de réunions, la rédaction de comptes rendus, la coordination
de projets, ainsi que des tâches ônancières telles que la gestion des dépenses, la
facturation et la préparation de rapports ônanciers pour soutenir la prise de décision
stratégique. Mon rôle varié contribue grandement à l'eöcacité de l'entreprise.
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févr. 2022
févr. 2023
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RESPONSABLE DE SERVICE CLIENT
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WBD FORMATIONS Ris Orangis
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En tant que responsable du service client dans un centre de formation, j'ai supervisé
les opérations quotidiennes, optimisé la gestion des clients grâce à un nouveau
système, veillé à leur satisfaction, ôxé des normes de qualité, géré l'équipe, déôni des
objectifs de satisfaction client, et rendu compte de nos performances. Mon rôle était
de maintenir un service client de qualité et de l'améliorer constamment.
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avr. 2021
janv. 2022
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CHARGE DE CIENTELE
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BE HALAL Lisses
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J'ai participé à la conception d'un site web et d'une application. Cela incluait la
rédaction du cahier des charges, la réalisation de tests pour contrôler la qualité,
l'intégration de produits sur le site et l'application, et la gestion de projets innovants
pour atteindre les objectifs. J'ai également développé la prospection dans une zone
géographique déônie, identiôé des problèmes, et hiérarchisé les tâches pour
respecter les délais.
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févr. 2021
avr. 2021
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RESPONSABLE DE COMPTES
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EFFY Paris
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J'ai supervisé un portefeuille de partenaires professionnels, de la faisabilité à la
réalisation, en garantissant la qualité et la conformité. J'ai aussi formé les
partenaires à nos processus pour optimiser leur performance.
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déc. 2014
janv. 2021
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CONSEILLÈRE CLIENTÈLE
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FEDEX Orly
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J'ai géré les réclamations, la planiôcation des livraisons et la documentation des
problèmes. J'ai également traité les communications par e-mail et courrier, mis à jour
le ôchier client, rédigé des synthèses, et répondu aux appels téléphoniques en offrant
un service de qualité.
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Compétences
soutien de la direction
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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