CV créé le :
20/10/2023
CV modifié le :
20/10/2023
Dernière connexion :
20/10/2023
Coordonnées
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Adresse :
* *** ***** ****
Beaumont-la-Ronce (37360)
Email :
*****.************@*****.***
Port. :
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Chargée de clientèle, Confirmé
Référence : 1469603
Expériences Professionnelles
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mai 2023
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Chargée de clientèle
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O2 Care Services - Parçay-Meslay (37)
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* Gérer l'activité des intervenants salariés
* Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements..
* Gérer et tracer la satisfaction des clients
* Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité,
* Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis
* Se rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations
adaptés
* Suivre et analyser les indicateurs de performance
* Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux
* Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats ...) pour les satisfaire
et les fidéliser
* Modification et optimisation des plannings.
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mai 2022
mai 2023
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Responsable Prospection
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GST Rénovation - Blois (41)
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Formation et accompagnement, prospection en GMS, porte à porte et prospection téléphonique,
découverte et/ou créer le besoin, suivi clientèle, compte rendu sur CRM..
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juil. 2020
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Conseillère en immobilier
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IAD FRANCE - Tours (37)
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Prospection, conseil client, recherche acquéreurs, publication d'annonces, visites, actions commerciales..
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août 2019
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Equipier polyvalent
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CLASS'CROUTE - Tours (37)
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Préparation des desserts et salades.
Livraison, préparation des paquets destinés à être livrés, encaissement, entretien du restaurant, prise
de commande par téléphone, conseil client.
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juin 2016
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Serveuse polyvalente
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Le maine - Tours (37)
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Service au bar, au tabac ainsi qu'au pmu.
Rangement et nettoyage.
Gestion des caisses.
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nov. 2014
juin 2016
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Responsable adjointe
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Babou - Saint-Cyr-sur-Loire (37)
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Ouverture et fermeture du magasin, encaissement, préparation et mise en rayon des articles, conseil
client, gestion du magasin et de l'équipe, gestion des caisses, gestion des livraisons, accueil physique
et téléphonique et inventaire.
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juil. 2014
oct. 2014
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employée libre service
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Babou - Saint-Cyr-sur-Loire (37)
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Préparation et mise en rayon des articles, entretien du magasin, encaissement, accueil physique et
téléphonique.
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Diplômes et formations
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sept. 2013
juin 2014
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Contrat de professionnalisation en Employée libre service
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Alternance touraine
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sept. 2009
juin 2010
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Bac professionnel en Commerce
- BAC
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Lycée les grippeaux - Parthenay (79)
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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