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CV créé le : 30/10/2023
CV modifié le : 30/10/2023
Dernière connexion : 05/02/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Vaast-de-Longmont (60410)
Email : *******.******@******.**
Port. : ************
AGENT DE SÛRETÉ AÉROPORTUAIRE, Sénior
Référence : 1471246
Expériences Professionnelles
mai 2018
ICTS France
Encadrement d'une équipe de 60 opérateurs
Gestion d'une équipe de 16 agents spécialisés en analyse
comportementale
Reporting des études comportementales effectuées
Gestion de conflits
Contrôle continue de la qualité de la prestation prévue par le
programme qualité client
Mise en place d'actions correctives
Formation sur le tas

juin 2010 avr. 2018 AGENT DE SÛRETÉ AÉROPORTUAIRE
ICTS France
ANALYSE COMPORTEMENTALE

ICTS France
Juin 2010 - Avril 2018
Contrôle physique des passagers et de leurs bagages
Application de procédures selon PAQ
Observation du comportement des personnes
Entretien conversationnelle avec les personnes "atypique"

Diplômes et formations
BTS Négociation et Relation Client; Apprentissage des techniques de communications - BAC+2
LYCÉE CLÉMENT MAROT

Formation complète - A suivi des cours supplémentaires en gestion d'équipe Certification ENAC en analyse et étude du comportement des personnes

CQP Agent de Sûreté Aéroportuaire - SURSPOT 1 et 2
ICTS TRAINING - ECOLE NATIONAL DE L'AVIATION

Compétences linguistiques
Anglais Courant
Espagnol Académique
Français
Centres d'intérêts
Football
Pêche
Piano
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