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Permis B
CV créé le : 31/10/2023
CV modifié le : 31/10/2023
Dernière connexion : 31/10/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Vallauris (06220)
Email : ***************@*****.***
Port. : ************
SOFT SKILLS, Confirmé
Référence : 1471468
Expériences Professionnelles
janv. 2022 CHARGÉE E-MARKETING & SAV
Aubert
* Développement et actualisation du site web * Mise en place d'opérations
commerciales * Analyse d'audience * Création et optimisation de catalogue
produits * Traitement des réclamations clients via différents canaux :
téléphone/mail/avis vérifiés/Marketplaces * Gestion de la satisfaction
clients * Suivi des réclamations et du service après-vente

janv. 2020 déc. 2021 ASSISTANTE COMMERCIALE & MARKETING
3ma group
* Développement de stratégies de communication * Organisation d'actions
promotionnelles * Promotion des ventes de produits et services * Analyse
des besoins clients * Relance clients * Actualisation des bases de données
clients * Suivi des demandes * Veille marketing * Prospection téléphonique.

janv. 2018 janv. 2020 CONSEILLÈRE CLIENTÈLE
AG2R LA MONDIALE
* Gestion d'un portefeuille clients * Commercialisation de contrats * Mise en
place de solutions d'assurances, adapté à la situation et aux besoins des
assurés * Analyse des demandes clients * Traitement des réclamations et du
service après-vente * Réalisation d'objectifs commerciaux * Conseils *
Prospection téléphonique.

Diplômes et formations
sept. 2020 juin 2021 LICENCE PRO E-COMMERCE ET MARKETING NUMÉRIQUE - BAC+3

sept. 2018 juin 2020 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT - BAC+2

Alternance au sein de la l'agence de communication multicanal 3ma group, en tant qu'Assistante Commerciale et Marketing - BAC+2
Université Haute Alsace - IUT

Spécialité gestion et finance * Option facultative Histoire des Arts

BACCALAURÉAT STMG - GESTION FINANCE - BAC+6 et plus
Lycée Saint Joseph de Cluny

École ESGM Formation; Alternance au sein de l'organisme de protection sociale et patrimoniale AG2R LA MONDIALE, en tant que Conseillère clientèle

Compétences
Actualisation des bases de données, Pack Office
Compétences linguistiques
Français
Centres d'intérêts
Voyages, Mode
Votre sélection

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