CV créé le :
02/11/2023
CV modifié le :
02/11/2023
Dernière connexion :
22/11/2023
Coordonnées
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Adresse :
* *** **** ** ** *******
Nogent-sur-Oise (60180)
Email :
********.*****@*****.***
Port. :
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Gestionnaire client, Sénior
Référence : 1471759
Expériences Professionnelles
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juin 2019
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Gestionnaire client
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CLUB IDENTICAR - Beauvais (60)
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Répondre aux appels téléphonique :
Prise en charges remorquage
Prise en charge des différentes garanties rachat de franchise, indemnités financières
Mise en place de véhicule de remplacement
Inscription aux stages de récupérations de points
Souscrition de contrats
Projets Lm20 : organisation des roadtrip, prise de rendez vous diagnostic avant départ vacances
Fondation identicar : visites de courtoisie pour l association ADMR
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oct. 2018
févr. 2019
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teleconseillere
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Société GLI - Cauvigny (60)
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Répondre aux appels téléphoniques des abonnés
Répondre à leurs réclamations, aux demandes spécifiques selon une procédure prédéfinie
Les informer, les fidéliser
Garantir une bonne image de marque de nos clients,
Enregistrement en temps réel des demandes des abonnés sur un logiciel interne.
Répondre aux réclamations par mail
Réponsdre aux réclamations par courrier
Saisir des commandes sur le système informatique
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mars 2017
juin 2017
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Caissière polyvalente
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LEADER PRICE - Breuil-le-Sec (60)
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Accueil des clients
Scan et encaissements
Délivrer un document attestant du m
Paiement
Organiser le Rangement des Produits
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juil. 2016
nov. 2016
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TELEPROSPECTRICE
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Société chf60 - Montataire (60)
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Prise de rendez-vous pour les commerciaux (B to B)
Suivi et relation client
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avr. 2015
juin 2015
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Agent polyvalente
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Restaurant les acacias - Verneuil-en-Halatte (60)
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Mise en place des tables
Gestion et tenue du buffet
Service de table et prise des commandes
Emission et réception d'appels
AFB.COM à MONTATAIRE - Salles (33)
2014 - 2014
Prise de rendez-vous pour les commerciaux (B to B)
Suivi et relation client
Gestion des appels reçus au service Information Médicale et
Pharmacovigilance
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janv. 2013
déc. 2013
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LABORATOIRES BIOGARAN à COLOMBES - Colombes (92)
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Gestion et report des appels reçus pour le compte des laboratoires
Gestion des appels d'astreinte: réception, enregistrements
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mai 2006
juin 2009
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Teleconseillere Informations Médicales
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Laboratoire pharmaceutique AMGEN - Neuilly-sur-Seine (92)
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Accueil standard téléphonique
Réception et tri des appels reçus au service
Gestion orale et actée de la première ligne des produits commercialisés
Saisie dans la base de données d'Information Médicale des demandes orales
Gestion et report des appels reçus pour le compte des laboratoires
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janv. 2005
mai 2006
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VIVACTIS MAILCALL à COURBEVOIE - Courbevoie (92)
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Emission et réception d'appels
Recrutement investigateurs et participants congrès
Gestion d'enquêtes épidémiologiques et de satisfaction
Traitement des appels hot-line Aranesp® SureClick
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janv. 2003
janv. 2005
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Téléprospectrice
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ISEUROP EUROPA à SAINT MAXIMIN - Saint-Maximin-la-Sainte-Baume (83)
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Prise de rendez-vous pour les commerciaux secteur cuisine, huisserie et chauffage (B to C)
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janv. 2002
janv. 2003
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QUICK RESTAURANT à SAINT
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Gestion et Animation des anniversaires
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Diplômes et formations
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juin 2002
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Baccalauréat en Sciences-médico-social
- BAC
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Lycée Jules Uhry à creil
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Compétences
base de données, système informatique
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Extras, Cinéma, cosmétique, équitation, Informatique et logiciels
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