CV créé le :
07/11/2023
CV modifié le :
07/11/2023
Dernière connexion :
02/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Paris 18 Buttes-Montmartre (75018)
Email :
*****.**********@*****.***
Port. :
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Chargée d'exploitation, Sénior
Référence : 1472501
Expériences Professionnelles
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mars 2020
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Chargée d'exploitation
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André Chenue
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avr. 2017
mars 2020
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Chargée d'exploitation
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Transport Monin
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mai 2016
sept. 2016
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Stagiaire Logistique et Transport - Gestionnaire des Transports
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DHL Freight
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Relation Clients
* Informer les clients, traiter les réclamations et gérer les litiges
* Suivre les livraisons et présenter des solutions en cas d'anomalies
* Effectuer des cotations pour les clients et informer sur les délais
Relation Opérationnelle
* Traiter les commandes et les bons de livraison et les saisir sur le logiciel SAGE
* Facturer les dossiers transport
* Elaborer des plannings et agencer les tournées camions, optimiser les flux
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avr. 2003
juin 2014
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Assistante Commerciale
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The Phone House
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Gestion administrative et back office
* Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes en banque
* Gérer et contrôler les stocks : réception et envoi de commandes, réalisation d'inventaires, organisation des réassorts
en fonction des ventes
* Contrôler la conformité des contrats et veiller au respect des process
Animation commerciale et reporting
* Développer les ventes, assurer le suivi de la clientèle et gérer les litiges et le service après-vente
* Organiser la mise en place d'opérations commerciales et préparer les plans d'actions nécessaires
* Effectuer une veille concurrentielle régulière
* Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux et assurer le reporting auprès de la hiérarchie
* Contribuer à la mise en œuvre du plan merchandising
Management d'équipe
* Piloter et encadrer l'équipe : mise en place d'objectifs commerciaux individuels et suivi des résultats
* Accueillir et former les nouveaux collaborateurs
* Organiser les plannings
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Diplômes et formations
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sept. 2015
juin 2016
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Master 2 E-Logistique et Supply Chain Durable
- BAC+5
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Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines
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sept. 2006
juin 2007
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Mastère en Affaires Internationales
- BAC+4
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Ecole des Hautes Etudes Internationale HEIP
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sept. 2004
juin 2006
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Master 1 Gestion des Organisations - Maîtrise de Sciences de Gestion - Option Finance
- BAC+4
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Université Paris XI - Faculté Jean Monnet à Sceaux
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sept. 2000
juin 2002
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DUT GEA Gestion des Entreprises et Administrations
- BAC+2
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Université Paris XI - IUT de Sceaux
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Compétences
SAP MM, SAGE, ACCESS, Excel, PowerPoint, Word, Pack Office, SAP PP, SAP SD, SQL, INFORMATIQUE, VBA
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Biking, RPM
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