CV créé le :
20/11/2023
CV modifié le :
20/11/2023
Dernière connexion :
30/01/2024
Coordonnées
*******
** ******
Adresse :
Saint-Ouen-l'Aumône (95310)
Email :
*******.**@*******.**
Port. :
************
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qu'Assistante administrative, Junior
Référence : 1474913
Expériences Professionnelles
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août 2023
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qu'Assistante administrative
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GROUPE JM à Cergy (95)
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Travaux réalisés :
- Réservation d'hôtel, vol d'avion, de véhicule ; mise en forme et retranscription des prises de note ;
préparation des réunions (sélection de lieux / activités) ; Préparation de la salle de réunion ; prise
de commande repas ; Vérification des factures ; Organisation des déplacements de la direction.
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mai 2023
août 2023
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qu'Hôtesse Chargée de clientèle
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PLAZA ATHENEE à Paris (75)
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Travaux réalisés :
- Accueil physique et téléphonique des clients ; prise de réservations ; mise à jour des profils sur le
logiciel 7rooms, réponse de mail ; passation des consignes aux membres de l'équipe concernant
les spécificités clients (restrictions alimentaires, évènement particulier...), renseignements clients ;
installations des clients.
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janv. 2022
oct. 2022
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qu'Agent de réservation
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MERCURE PARIS PHILHARMONIE à Paris (75)
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Travaux réalisés :
- Réponse par mail ; renseignements des spécificités sur les réservations (prise en charge,
demandes particulières etc...) ; analyse des ventes ; proposition de stratégie tarifaire ; contrôle des
erreurs facturation et suivi de dossier jusqu'à sa résolution ; gestion des FIT ; Allotement (ouverture
et fermeture), enregistrement des groupes ; mise à jour des modifications et suivi de dossier
jusqu'au check-out.
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avr. 2019
déc. 2022
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Réceptionniste
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MERCURE PARIS OUEST à Saint Germain en Laye (78)
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Travaux réalisés :
- Accueil et départ des clients lors des check-in / check-out ; prise de réservation ; réponse par
mail ; accueil téléphonique ; contrôle des facturations (petit déjeuner etc...) ; service au bar ;
préparation des commandes repas ; création des groupes sur Fols et rooming-list.
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Diplômes et formations
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juin 2015
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Baccalauréat série littéraire
- BAC
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lycée Georges Dumezil à Vernon (27)
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Compétences
Excel, PowerPoint, Word
Compétences linguistiques
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