CV créé le :
30/11/2023
CV modifié le :
30/11/2023
Dernière connexion :
26/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Marœuil (62161)
Email :
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Port. :
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Agent Service Clients Transport, Junior
Référence : 1476488
Expériences Professionnelles
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oct. 2021
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Agent Service Clients Transport
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EUROTRANSPHARMA St Laurent Blangy
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Gestion en autonomie des réclamations clients
Analyse pertinente des données relatives aux livraisons afin de détecter les anomalies
Mise en place d'une organisation et gestion des urgences (avec identification des
coûts)
Suivi et contrôle des dossiers sensibles en collaboration avec les agences, les
commerciaux et le service qualité
Formation des nouveaux arrivants
Réalisation de présentations en anglais à nos clients laboratoires et logisticiens
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mars 2021
oct. 2021
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Agent d'exploitation
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EUROTRANSPHARMA St Laurent Blangy
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Gestion des plannings des tournées de livraison
Prise de RDV et suivi de livraisons
Analyse et régularisation de l'inventaire de quai
Vérification de l'application des process (audit)
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mars 2019
sept. 2019
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Assistant administratif
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Sade Télécom Rouvroy, France
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Gestion des plannings des tournées des commerciaux
Suivi et traitement des dossiers d'intervention (reporting, rapports, comptes rendus à
la hiérarchie)
Analyse de l'indicateur de satisfaction client afin de définir des actions d'amélioration
Assistance Hotline
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juil. 2017
août 2017
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Comptable public
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Mairie Vendin-le-Vieil, France
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Traitement des factures courantes
Elaboration des documents de synthèse
Suivi du traitement des factures clients et fournisseurs
Relances clients
Gestion tâches administratives diverses : secrétariat, accueil, suivi administratif,
archivage
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Diplômes et formations
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sept. 2019
juil. 2020
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Master 1 MEEF SES
- BAC+4
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ESPE de l'Académie de Lille Villeneuve d'Ascq
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sept. 2015
juin 2019
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Licence Economie Gestion; Parcours Economie et Management Internationaux
- BAC+3
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Université de Lille Villeneuve-d'Ascq, France
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sept. 2011
juin 2014
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Spécialité Mathématiques
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Lycée Saint Paul Lens, France
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Compétences
Business Object, Excel, Powerpoint, Word, QGIS
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Course à pied, Basket, Arbitrage, football, Echec, Passionné depuis l'enfance
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