CV créé le :
01/12/2023
CV modifié le :
01/12/2023
Dernière connexion :
01/12/2023
Coordonnées
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Adresse :
* *** *** **********
Chilly-Mazarin (91380)
Email :
*************@*****.***
Tél. :
************
Port. :
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Exploitant transport, Confirmé
Référence : 1476571
Expériences Professionnelles
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oct. 2023
déc. 2023
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Exploitant transport
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MANPOWER
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* Gestion de chauffeurs et de leurs tournées ;
* Suivi proactif des livraisons et prestations LVC (Suivi température,
contrôles départs et retours)
* Saisie et suivi des informations liées aux incidents dans la base de
données ;
* Réalisation du rapport d'activité.
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sept. 2022
oct. 2023
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Exploitant transport
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DELIFRESH RungisParticipation
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* Anticipation et résolutions des problèmes liés à la livraison ;
* Respect du cahier des charges et des délais de livraisons ;
* Gestion de la relation client / SAV ;
* Gestion des litiges clients sur l'ensemble des activités de la
société ;
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mai 2020
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Chargé de Projets
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PERFECT FRET ET ASSISTANCE à Rabat - Maroc
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Master Commerce* Gestion de projets et améliorations continues du secteur2008 - 2013
Ecole, Paristransport : recueillir et formaliser les besoins du client ;
* Elaboration du cahier des charges et rédaction des process et
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janv. 2012
déc. 2014
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Gestionnaire administration des ventes
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Société Y, Paris
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livraison des chauffeurs livreurs et des contrôles sur leurs
Enregistrement des commandes, relances impayées, gestion et traitement des litigesprestations ;
* ComptabilitéCalculer et suivre les indicateurs qualité pour les transmettre aux
Tâches diversesservices concernés ;
* Gestion des colis restants à quai et assurer un suivi proactif des
colis en attente de traitement et des consignes clients,
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janv. 2010
déc. 2014
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Coordinateur Logistique
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Société W, Paris
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indéterminée. services d'Infrastructure (serveurs, réseau, stockage)
* Assurer le suivi des clients stratégiques et être à l'affût de nouvelles opportunités enGestion des flux logistiques : livraisons clients et flux intersites ;
* collaboration avec les ingénieurs commerciaux et avant-vente terrain.Suivi des expéditions et affrètement des flux ;
* Assister la force de vente dans ses négociations jusqu'à la conclusion des affairesPoints qualité régulier avec les transporteurs ;
* Etre garant du traitement efficace des commandesGestion des litiges et des réclamations clients ;
Maintenir à jour la base de données commerciale de prévisions d'achat et de suivi des
* prospectsSuivi des KPI's (délais, coûts, qualité, intersites...).
* Optimisation des moyens humains et matériels.
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janv. 2007
déc. 2008
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Chargé de clientèle et traitement des Erreurs PDL pour TOTALCompétences
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Ecole, Paris
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* Gestion quotidienne de dossiers clients BtoC.
Chargé de clientèle et traitement des Erreurs PDL pour TOTALCompétences
DIRECT ENERGIE à Rabat - Maroc.Force de persuasion
Août 2015- Avril 2020 : Contrat étranger
Esprit d'équipe* Gestion du click to call ;
Connaissance produit* Rétention client ;
* Traitement des erreurs PDL et PCL des clients BtoB et BtoC ;
* Planification des déplacements des agents ENEDIS ET GRDF ;
* Traitement de litiges.
* Gestion de recouvrement ;
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Diplômes et formations
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sept. 2011
juin 2012
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Licence Pro. Informatique commerciale@cvmaker.frde Gestion et Réseau
- BAC+3
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Congo.Sexe
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juin 2009
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BTS Maintenance Informatique et Réseau
- BAC+2
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CongoPermis de conduire B
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Compétences
Oracle, SAP, base de données, Maintenance Informatique, Microsoft Office, Odoo
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Football, musculation, voyages, visites culturelles, Passionné d'aviation, aéroport
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