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Permis B
CV créé le : 12/12/2023
CV modifié le : 12/12/2023
Dernière connexion : 12/12/2023
Coordonnées
******** ******

Adresse :

Meurchin (62410)
Email : ******.*@*****.***
Port. : ************
QUALITÉS PRINCIPALES - Capacités d'adaptation et d'organisation, Sénior
Référence : 1478587
Expériences Professionnelles
juin 2022 sept. 2023 Hôtesse de relation client
LEROY MERLIN - SIEGE - LEZENNES
- Prise en charge des demandes client par mail et réseaux sociaux
- Gestion des litiges client amiable
- Gestion de la relation clients/vendeurs partenaire via la Marketplace
- Administration des commandes

oct. 2020 mai 2022 Responsable d'équipe
MADEMOISELLE CHIC - SECLIN
- Gestion du service client (prise d'appels, gestion des réseaux sociaux, mails)
- Gestion des partenariats avec des agences de communications et
influenceuses
- Création d'articles sur PRESTASHOP et mise en ligne sur le site de la société
- Gestion des comptes/administratif de la société
- Supervision d'une équipe de 5 personnes

janv. 2020 août 2020 Chargée de clientèle bancaire
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE - LILLE
- Prise d'appels entrants
- Transactions bancaires (virements, modifications des plafonds de
ca rte)
- Proposition et mise en place d'assurances, moyens de paiements,
crédits renouvelables
- Prise des rendez-vous pour le planning des conseillers

nov. 2018 nov. 2019
ENI - VILLENEUVE D'ASCQ
- Appels sortants (Prospection de nouveaux clients)
- Ventes de contrats d'énergies aux professionnels

juil. 2017 oct. 2018 Conseillère clientèle
VEOLIA - LIEVIN
- Prise d'appels entrants
- Proposition d'assurances techniques
- Gestions des mails

juin 2016 mai 2017 Conseillère clientèle BtoB
EDF - VILLENEUVE D'ASCQ

janv. 2016 avr. 2016 Agent de conditionnement
SAS MORTREUX - BAUVIN

oct. 2012 déc. 2014 Hôtesse de caisse et employé libre-service
INTERMARCHE - LA GORGUE ET LA BASSÉE

Diplômes et formations
juin 2012 OBTENTION DU BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL COMMERCE - BAC
LYCÉE BEAUPRÉ - HAUBOURDIN

juin 2011 OBTENTION DU BEP COMMERCE - BEP
LYCÉE BEAUPRÉ -HAUBOURDIN

Compétences
PRESTASHOP
Compétences linguistiques
Français
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