25/10/1993 (30 ans)
Nationalité Française
Permis B
CV créé le :
13/12/2023
CV modifié le :
13/12/2023
Dernière connexion :
14/12/2023
Coordonnées
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Adresse :
** ****** ***** ******
Grasse (06130)
Email :
******@*****.***
Port. :
************
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Agent d'exploitation overseas, Confirmé
Référence : 1478668
Expériences Professionnelles
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janv. 2023
sept. 2023
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Agent d'exploitation overseas
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Safram | Grasse
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·Organisation des transports internationaux et nationaux en
matières dangereuses ( transports aériens)
·Préparation et gestion de la documentation export (HAWB +
MAWB)
·Suivi des expéditions du chargement à l'usine ( contrôle des colis)
jusqu'à la livraison con rmée.
· Coordination avec les transitaires, les usines et les clients
· Suivi des litiges éventuels liés au transport.
·Tenue à jour des données dans le système d'exploitation du client. (
SAP)
· facturation des dossiers clients
· DHL : programmation sur le site des enlèvements et expéditions
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mars 2021
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Chargé de clientèle
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Calberson (GEODIS)|Nice
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· Traitement et suivi des expéditions et réclamations
· Gestion des appels entrants et sortants
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janv. 2021
janv. 2023
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Agent d'exploitation
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France Express (GEODIS)|Nice
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· accueils client et remise des colis
· Préparation des tournées de distribution
·Véri cation des prises de service des conducteurs selon le planning
établi
· Gestion des anomalies d'exploitation
· Communication client
· Validation et modi cation des tournées dans notre TMS en départ
· Suivi de l'avancement des tournées et management des conducteurs
· Validation des retours de tournée et accompagnement sur le quai
· Service a rètement : course , devis
· Service international : DHL
· Service enlèvement : nationale et internationale
· Service réclamation : perte ou vol des colis, recherche
· Service facturation : client + chau eurs + sous traitant
·Service communication : recherche de nouveau sous traitants et
a réteurs
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mars 2020
nov. 2020
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Assistante administrative
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Hotel Original's|Lyon
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· Préparations des commandes et suivi des stocks
· Accueil, enregistrement et formalités administratives
· Gestions des réservations
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oct. 2018
janv. 2020
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Chargé de clientèle
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France Express (GEODIS)|Nice
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· Traitement et suivi des expéditions et réclamations
· Gestion des appels entrants et sortants
· Conseils, facturation et orientation clients
· Reporting bilan qualité
· Application des stratégies Satisfaction Client et Qualité
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Diplômes et formations
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janv. 2023
mars 2023
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IATA (en interne pas de certi cation)
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SAFRAM | GRASSE
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sept. 2015
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Assisitante des services social
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IESTS | Nice
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sept. 2009
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Baccalaureat STG - Mercatique et droit
- BAC
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Lycée Tocqueville | Grasse
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Compétences
SAP, WORD, système d'exploitation
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyage, Engagements associatifs, Mode, sport
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