CV créé le :
13/12/2023
CV modifié le :
13/12/2023
Dernière connexion :
06/02/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Camphin-en-Pévèle (59780)
Email :
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Port. :
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RESPONSABLE COMMERCIALE, Sénior
Référence : 1478716
Expériences Professionnelles
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août 2019
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Responsable Commerciale France
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PRO IMPEC - Lambersart (59)
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* Intégré au Comité de Direction Pro Impec
* Définition et déploiement de la stratégie commerciale
* Référencement et consultations Grands Comptes (prospects Privé et Public)
* Management d'une équipe commerciale chasseurs (6 à 10 personnes réparties sur la France)
* Pilotage et animation du développement commercial des 36 agences (avec relais intermédiaires)
* Contributrice au plan de transformation de l'entreprise : MKT, Relation clients, CRM, Innovations ...
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oct. 2014
nov. 2018
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Chef des ventes Grands Comptes
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LYRECO Filiale France - Marly (59)
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Portefeuille clients/prospects de plus de 23 millions d'euros/an.
J'accompagne, recrute, forme, développe et évalue la performance commerciale, mesure les résultats, orchestre les
actions, challenge et maintiens un esprit dynamique et positif au sein de l'équipe. Apporte mon expertise commerciale
à l'équipe pour développer le business clients.
Réalisations
* En 2017 :
- 2 défis produits gagnés sur 3
- 1ere équipe au challenge développement gamme spécifique : 3 mois et 41% de croissance
- 2e équipe sur progression du chiffre d'affaires annuel (10% et 2,3 points de marge additionnelle)
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nov. 2007
sept. 2014
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Chargée d'affaires Grands Comptes
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Portefeuille évolutif de 8 clients/prospects, + de 5 millions d'euros/an, 17 rubriques, 10 000 références
produits catalogue, 60 000 en hors catalogue, pilote 80 commerciaux terrain, transversalité avec les
services centraux et les fournisseurs.
Je mène les approches de prospection, de gestion des appels d'offres, négocie et renégocie les contrats et
contreparties, développe et optimise le business, applique la politique commerciale, m'assure de la rentabilité de mon
portefeuille clients, pérennise les relations commerciales, me rapproche des cercles d'influences pour crédibiliser mes
offres et générer du développement commercial.
Réalisations
* Croissance du chiffre d'affaires annuel de 5% en moyenne, évolution de la marge +/- 1 point
* 1ere négociatrice France en 2010 (développement cash marge et marge)
* Développement de gammes : EPI/Emballage +28% et Hygiène/Restauration/Mobilier +30%
* Organisation d'événements clients sur la métropole Lilloise et Amiens avec 8 fournisseurs +20%
* Accompagnement clients sur des projets spécifiques : éclairage, bien être au travail, produits
personnalisés, optimisation des bureaux et salles de réunion, changement de matériel informatique ...
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juil. 2001
oct. 2007
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Consultant en organisation
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LYRECO Management - Marly (59)
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28 filiales - périmètre Commercial, Logistique, Marketing, Finance et projets transverses.
Coordonne 4 Chargés de missions SI.
Encadre 3 chargés de missions sur les projets de formation et d'introduction du e-learning.
Je définis, planifie, coordonne et assigne des tâches et des ressources en vue de piloter un projet SI ou d'y contribuer,
prends en compte les évolutions organisationnelles, propose des solutions adaptées et mets en place les outils
nécessaires.
Réalisations
* Gestion de d'appels d'offres : acquisition d'une plate-forme e-learning et outils de conception ...
* Introduction du e-learning pour la force de vente et service clients (3000 pers, 15 modules, 17
langues )
* Pilotage des formations SAP (4 domaines d'activité), traduction de la documentation, mise en place
des jeux de tests et propositions de solutions opérationnelles pour la continuité d'activité
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mars 1998
juin 2001
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Chargée de mission Formations SI
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5 filiales - 4 domaines d'activité
Je pilote la conduite du changement, les formations, la documentation, les traductions pour les filiales en accord avec
leurs besoins et ceux de l'entreprise, en relation directe avec les équipes supports, les équipes techniques, les
formateurs, les coordinateurs SI et RH des filiales.
Réalisations
* Pilotage des formations bureautiques et SAP, traduction de la documentation, mise en place des jeux
de tests et propositions de solutions opérationnelles pour la continuité d'activité
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janv. 1995
févr. 1998
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Technicien-formatrice
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info centre et bureautique France et Belgique
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J'accompagne dans le changement, l'utilisation et la prise en main d'une technologie, d'un outil ou des aspects
méthodologiques. Je définis les objectifs, le contenu, les moyens pédagogiques ; réalise les supports ; délivre la
formation, évalue les stagiaires et fais apprécier la formation.
Réalisations
* Pilotage projet : gestion du changement lié aux outils informatiques
* Analyse du besoin, conception et animation de formations bureautiques et décisionnelles - 500 pers
* Développements spécifiques et accompagnement sur les outils
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janv. 1994
oct. 1994
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Consultante en Informatique
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ADN SERVICES - Croix (59)
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sept. 1991
sept. 1993
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Animatrice des ventes
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CAMAIEU - Valenciennes (59)
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Diplômes et formations
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juin 2015
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Profil Manager Insights
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juin 2007
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Négociations difficiles
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juin 2006
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Profil Manager Insights
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juin 2004
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Argumenter pour convaincre
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juin 1995
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Formation de formateur, Ingénierie pédagogique
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juin 1993
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DUT Informatique
- BAC+2
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Compétences
SAP, Knowledge management, matériel informatique, Pack Office, SAP CRM
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Fitness, squash, randonnée, Arts créatifs, décoration
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