CV créé le :
19/12/2023
CV modifié le :
19/12/2023
Dernière connexion :
19/12/2023
Coordonnées
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Adresse :
*** ********* ****** *****
Halluin (59250)
Email :
***********@*****.***
Port. :
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QUALITES, Confirmé
Référence : 1479548
Expériences Professionnelles
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oct. 2017
janv. 2021
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Agente administrative / assistante
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Creditsafe - Roubaix
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Traitement des demandes clients BtoB
Gestion des appels entrants et sortants (appel
entrant : renseignement client, réinitialisation de
mot de passe, répondre aux questions sur les
caractéristiques produits / appel sortant : rappeler
les clients et prospects pour concrétiser les ventes,
contact régulier avec les organismes publics comme
l'INSEE, greffes...)
Prise en charge du back office (gestion par mail des
demandes des commerciaux)
Former les clients et commerciaux sur les outils de
prospection
Maîtrise du Pack Office et logiciels internes
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janv. 2017
sept. 2017
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Conseillère clientèle
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Nordcall - Marcq-en-Baroeul
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Gestion des appels entrants et sortants (BtoB),
prestation pour ENGIE
Confirmation des remboursements clients
Facturation et suivi des demandes sur tableurs EXCEL
Objectif de production à atteindre
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janv. 2015
janv. 2016
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Employée polyvalente
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Plukon - Mouscron
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Plusieurs missions intérimaires en manutention,
emballage
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Diplômes et formations
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juin 2014
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Bac pro Hôtellerie et Restauration
- BAC
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Lycée Notre-Dame - Orchies
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juin 2013
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CAP Agent de restauration
- CAP
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Lycée Marie Noël - Tourcoing
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Compétences
EXCEL, Pack Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Cuisine, Mode
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