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24/08/1987 (36 ans)
Permis B
CV créé le : 13/01/2024
CV modifié le : 13/01/2024
Dernière connexion : 13/01/2024
Coordonnées
********* *******

Adresse :
** ****** ***
Francheville (69340)
Email : *********.********@*******.**
Port. : **********
Chargé de clientèle, Confirmé
Référence : 1483104
Expériences Professionnelles
sept. 2019 Chargé de clientèle
KEOLIS
Traiter les demandes d'information sous 20 jours et les réclamations
Mener les enquêtes auprès des interlocuteurs adéquats puis faire un retour à
l'usager via tous les canaux
Contacter l'usager afin de valider la bonne compréhension de la réclamation
Clôturer la réclamation dans l'outil de suivi des réclamations

août 2018 août 2019 Chargé de recrutement
RAS INTERIM
Effectuer le sourcing au sein de Cvtèques
Diffuser les annonces sur les différents sites d'emploi
Remplacer les intérimaires en cas de désistement pour une mission
Gérer les entretiens des intérimaires
Gérer les Déclarations Préalables A l'Embauche

juin 2017 mars 2018 Commercial sédentaire
Club Auto
Etablir des devis en fonction des stocks disponibles
Assurer la relance téléphonique selon les offres de la concurrence
Proposer et vendre les produits additionnelso

juin 2015 mai 2017 Commercial sédentaire
Falk&Ross
Encoder les commandes, gérer la relation clients/fournisseurs/transporteurs
Relancer les clients inactifs et contacter les prospectsc
Traiter les réclamations client

avr. 2013 févr. 2015 Gestionnaire paie
Apicil
Analyser les dossiers d'arrêt de travail et demander les pièces justificatives
Gérer les dossiers: calcul d'indemnités, régularisationse
Saisir et rechercher les données dans l'outil informatique

Diplômes et formations
juin 2011 Langues Etrangères Appliquées au JACQUES commerce

juin 2007 BACCALAUREAT AGENT Economique et Social - BAC

LICENCE - BAC+3
UNIVERSITÉ LYON 2

Compétences linguistiques
Français
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