CV créé le :
05/02/2024
CV modifié le :
05/02/2024
Dernière connexion :
23/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
Monteux (84170)
Email :
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Port. :
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BtoC et Satisfaction client, Sénior
Référence : 1486617
Expériences Professionnelles
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janv. 2019
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Gestionnaire qualité transport
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-Suivi d'un portefeuille de sté de livraisons à domicile Europe, les
challenger sur la qualité de leurs prestations via des indicateurs
de performance et de satisfaction.
-Identifier et corriger les dysfonctionnements, informatiques,
opérationnels,
-Animation de points hebdo/mensuels avec les transporteurs/
service client/ dept IT pour suivi des plans d'action
- Missions d'amélioration continue sur la qualité des produits et
de leur emballage, être force de proposition lors d'ateliers qualité
en fonction des problématiques rencontrées
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janv. 2017
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Assistante Export en Vins
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-2 mois dans le cadre de la formation professionnelle
-Réservation des transports et rédaction des documents export
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janv. 2012
déc. 2015
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Chargée de relation clients
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-Réception physique, information, orientation, accompagnement
des porteurs de projets de création d'entreprise.
-Saisie de formalités entreprise et suivi des dossiers auprès du
GTC
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janv. 2011
janv. 2012
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Responsable Développement
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-Prospection et commercialisation de services et loisirs aux CE
entreprise.
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janv. 2010
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Assistante Relation Clients
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-Assistance téléphonique des usagers Autoroutel
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janv. 2009
déc. 2009
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Hôtesse D'accueil Trilingue
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-Service d'accueil en entreprise
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janv. 2007
déc. 2008
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Assistante Chef De Produit
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Web Tour operator
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Maisons Du Monde, St
Martin de Crau
Millésimes, Maussane les
Alpilles
CCI
Marseille Provence
ACCEL Cezam, Avignon
Autoroutes du Sud de la
France, Vedène
Agence TEA, Paris
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Diplômes et formations
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juin 2017
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Titre Professionnel Assistante Import-Export Niveau 3
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l'AFPA Marseille
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juin 2007
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Master II Management et Commerce International
- BAC+5
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l'université d'Avignon
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Compétences linguistiques
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