CV créé le :
14/02/2024
CV modifié le :
14/02/2024
Dernière connexion :
04/03/2024
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Adresse :
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Montmagny (95360)
Email :
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Port. :
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Gestionnaire Administratif et Financier, Sénior
Référence : 1488194
Expériences Professionnelles
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janv. 2021
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Gestionnaire Administratif et Financier
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MPR / CEE
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* Gestion et instruction des dossiers de demande de primes et de demandes de solde auprès de MPR (MaPrimeRénov')
* Traitement des réclamations et retours instructeurs
* Gestion de la relation clients, particuliers et professionnels
* Permanence physique et téléphonique
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déc. 2018
déc. 2019
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Conseiller En Formation, Gestion et Financement
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UNIFAF - Malakoff
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* Etude et gestion des demandes de prise en charge formation
* Contrôle de la complétude des dossiers et Conseils dans le cadre de besoins en formation sur mesure
* Instruction des dossiers devant une instance statutaire
* Liquidation des demandes de remboursement des formations
* Permanence physique et téléphonique.
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mars 2017
juil. 2018
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Assistant Technique De Gestion Action Sociale
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La Mutuelle Générale - Le Kremlin Bicêtre
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* Etude et traitement des demandes d'allocation d'entraide et des prêts d'allocation d'entraide
* Traitement des réclamations (courriers, mails, téléphone)
* Permanence physique et téléphonique
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juin 2016
déc. 2016
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Gestionnaire D'Opérations D'Assurances
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Generali Assurances - Seine Saint-Denis
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* Gestion et affiliation des contrats collectifs
* Mise à jour des contrats des adhérents
* Etude et proposition d'offres adaptées aux besoins dans le cadre de contrats sur mesure
* Permanence téléphonique
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juil. 2013
déc. 2015
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Gestionnaire Action Sociale
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Mutuelle Nationale Militaire Unéo - Montrouge
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* Etude et traitement des demandes d'aides financières et aides complémentaires santé
* Traitement des réclamations (courriers, mails, téléphone) et permanences téléphoniques et physiques
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nov. 2011
juin 2013
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Chargé de relation à distance puis gestionnaire fichier
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Mutuelle Militaire Unéo - Montrouge
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* Gestion des adhésions et démissions des adhérents
* Permanences physiques et téléphoniques
* Gestion des prestations, de la vie des contrats et traitement de devis
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sept. 2010
sept. 2011
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Chargé De Clientèle
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MSXI Prestations Automobiles - Nanterre
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* Traitement des réclamations (courriers, mails, téléphone) et étude de gestes commerciaux dans le cadre de pannes
récurrentes des véhicules du constructeur FORD
* Fidélisation des clients (invitation aux portes ouvertes, accords de bons de réduction)
* Permanence téléphonique
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oct. 2009
juil. 2010
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Responsable Clientèle
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PSA, Groupe Peugeot - Citroën - Paris
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* Traitement des réclamations (courriers, mails, téléphone)
* Etude de gestes commerciaux dans le cadre de pannes récurrentes
* Fidélisation des clients (invitations aux portes ouvertes, accords de bons de réduction)
* Permanence Téléphonique.
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sept. 2007
sept. 2009
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Chargé De Clientèle
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Hertz Europe Location De Véhicules - Paris
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* Gestion et rédaction des contrats de location (courte, moyenne et longue durée)
* Vente de produits additionnels (assurances complémentaires, sièges bébés, GPS)
* Location de véhicules de prestige et conciergerie
* Gestion de la flotte entrante et sortante
* Traitement des réclamations (mails, réclamations physiques au comptoir)
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Diplômes et formations
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juin 2007
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Licence en Marketing
- BAC+3
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ISEFAC Paris
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Compétences
Airtable, GPS, AS400, Lotus Note, Pack Microsoft office, Wordpress
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Amérique : Etats-Unis, Brésil, Argentine, Colombie, Pratique du Jujitsu Brésilien, 2000 et instructeur depuis 2014, Football, Basket
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