CV créé le :
19/02/2024
CV modifié le :
19/02/2024
Dernière connexion :
19/02/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Drusenheim (67410)
Email :
*******@***.***
Port. :
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Directeur adjoint Groupe d'Agences, Crédit Agricole SA, Strasbourg, Sénior
Référence : 1489211
Expériences Professionnelles
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janv. 2023
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Directeur des Opérations
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Syncreon, Rastatt
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* Responsable de 3 responsables de département, 9 responsables d'équipe, 22
spécialistes et 480 collaborateurs.
* Contrôle des processus intralogistiques sur 130 000 mètres carrés.
* Définition et mise en œuvre de la stratégie opérationnelle du site de Rastatt.
* Supervision de la production.
* Définition et suivi de la performance opérationnelle.
* Gestion de la chaîne d'approvisionnement.
* Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs.
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janv. 2021
janv. 2023
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Responsable de Département Logistique
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Zalando Logistics Süd SE & Co. KG, Lahr/Schwarzwald
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* Responsable de 2 départements logistiques (5 responsables d'équipe, 13
spécialistes et 230 collaborateurs).
* Mise en place de l'équipe de nuit sur le site de Lahr/Schwarzwald.
* Détermination des objectifs en collaboration avec la direction du site.
* Responsable de la gestion des incidents.
* Amélioration continue des processus de travail.
Contrôle et mise en œuvre des normes de sécurité et de santé.
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janv. 2016
janv. 2021
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Responsable Service Clientèle
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Hornbach Baumarkt AG, Bornheim bei Landau
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* Responsable de 3 équipes de conseillers réparties sur 2 sites (75 conseillers).
* Création et développement du Service Clientèle pour la boutique en ligne Suisse
* Création du nouveau site à Kehl am Rhein.
* Accompagnement de l'intégration d'un prestataire de service pour la
boutique en ligne Luxembourg.
* Contrôle opérationnel et suivis des objectifs du centre d'appel (190
collaborateurs sur 5 sites).
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janv. 2015
janv. 2016
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Responsable Support Clientèle
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1&1 Mail und Media, Karlsruhe
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* Responsable de 2 équipes réparties sur 2 sites. (40 collaborateurs).
* Amélioration des processus de travail et des systèmes existants.
* Analyser de la satisfaction client et soutien des chefs de produits dans le
développement de la gamme de produits.
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janv. 2009
déc. 2010
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Animateur de Marché
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Société Générale, Mulhouse
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* Animation commerciale pour 120 conseillers bancaires et 18 directeurs
d'agences.
* Développement des canaux de ventes .
* Gestion des produits sur les marchés "Grand Public", "Jeunes" et "Migrants".
* Conception et organisation d'opérations marketing dédiées.
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janv. 2001
janv. 2009
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Responsable Achat
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Fruchtsaftkelterei Zimmer GmbH, Rheinau
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* Responsable d'une équipe de 3 acheteurs .
* Planification et contrôle des flux de marchandises.
* Contrôle permanent des services de livraison et de la qualité.
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Diplômes et formations
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juin 2017
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Käser Management Training
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juin 2017
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Formation en Communication non Violente
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juin 2011
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BTS Banque
- BAC+2
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juin 2008
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Licence en économie et gestion
- BAC+3
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juin 2000
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Baccalauréat scientifique
- BAC
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juin 1999
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Zentrale Mittelstufenprüfung am Goethe-Institut
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Compétences
SAP, Confluence, Atlassian JIRA, Microsoft Office, Atlassian
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Cuisine, Voyages, Photographie, Tennis, Basket-Ball, Golf
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