CV créé le :
20/02/2024
CV modifié le :
20/02/2024
Dernière connexion :
02/03/2024
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Adresse :
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Sarcelles (95200)
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ORDONNANCEUR/PLANIFCATEUR, Sénior
Référence : 1489378
Expériences Professionnelles
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nov. 2015
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Ordonnanceur / Planificateur à Tremblay-en-France
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MAJIKAN FILIALE NOVA VEOLIA
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* Gestion des plannings des techniciens itinérants et suivi des ressources
* Traitement des demandes d'intervention, gestion d'urgences
* Suivre les procédures de différentes spécificités des contrats clients
* Optimisation des feuilles de route
* Réalisation du plan de charge de travail
* Reporting
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janv. 2012
nov. 2015
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Planificatrice
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COMPUTACENTER
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* Gestion et planification de techniciens (30 personnes) sur différents comptes clients
* Gestion des Incidents (Créations, Clôtures, Relances)
* Gestion des plannings et suivi des ressources (absences, congés, maladie.)
* Prise de RDV clients,
* Suivi des stocks interne, client, commandes de pièces, courses transporteurs...
* Supervision des prestations (escalade des dysfonctionnements, résolution...)
* Le respect des engagements contractuels clients (qualité de la prestation et délai)
* Suivre les procédures de différentes spécificités des contrats clients
Coordination/ Interface entre les différents intervenants opérationnels
* Prise en charge des déploiements matériels, ouvertures/fermetures des agences.
* Coordination des opérations transports, logistique et technique
* Compte rendu de l'avancement des prestations
* Saisi des besoins de ressources techniques spécifiques (spécialités Print ou Serveur)
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mai 2011
août 2011
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Assistante Gestion des Accès
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GOBE filiale TDF
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* Suivre les prestations, assurer la facturation
* Gestion des Incidents (Créations, Clôtures, Relances)
* Gestion des Rdv avec les différents acteurs (bailleurs, syndics, prestataires...)
* Demande d'accès site
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janv. 2007
déc. 2010
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Agent planificateur
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ANTARES Services
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* Gestion et planification de techniciens (30 personnes), transports, matériels
* Suivre les prestations, assurer la facturation
* Gestion des Incidents (Créations, Clôtures, Relances)
* Mise à jour du parc informatique du client en contrôlant les entrées et sorties de matériels
(Tour Compagnon)
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Diplômes et formations
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sept. 2003
juin 2004
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BAC Professionnel Comptabilité. (92)
- BAC
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Lycée René Auffray à Clichy
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sept. 2002
juin 2003
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BEP Comptabilité (92)
- BEP
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Lycée René Auffray à Clichy
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Compétences
SAP, bases de données, Compétence Informatique, AS400, parc informatique, Lotus Note, Maintenance informatique, Excel, Outlook, PowerPoint, Word
Compétences linguistiques
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