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Permis B
CV créé le : 22/02/2024
CV modifié le : 24/02/2024
Dernière connexion : 24/02/2024
Coordonnées
********* ** *****

Adresse :

Melun (77000)
Email : **.*******@*******.***
Port. : ************
RESPONSABLE COORDINATION TRANSPORT J, Sénior
Référence : 1489925
Expériences Professionnelles
janv. 2020 COORDINATRICE TRANSPORT - Responsable de service
ID LOGISTICS
Gestion d'un client leader dans le domaine de la cosmétique. *

* Suivi des livraisons dans le respect du cahier des charges.
* Gestion des anomalies de prestations : retard, report, mouvement social, litiges marchandises dans un objectif
* de satisfaction client par e-mail en français et en anglais.
Reporting (statistiques : délais de livraison, Nb de cdes versus Nb de litiges, Nb de commande par pays et par *

* marques..).
Gestion de la prise de rdv des expéditions pour l'export. *

* Gestion des ramasses quotidienne en fonction des besoins/volumes, fêtes commerciales (Noel, Fête des mères,
* St Valentin...).
Saisie des déclarations de matières dangereuses (DGD) et Solas. *

janv. 2017 déc. 2019 COORDINATRICE TRANSPORT
XPO LOGISTICS
Gestion des clients les plus importants de l'agence (grands comptes). *

Suivi des impératifs et des livraisons dans le respect du cahier des charges,
facturation des prestations annexes (express, représentation). *

* Réponse aux réclamations des clients par e-mail et téléphone.
* Reporting (statistiques quotidiennes et mensuelles, rapports d'arrivages marchandises).
* Saisie et gestion des retours clients.

janv. 2011 déc. 2015 Assistante polyvalente
SNCF
Conception et animation des formations + Compte rendu Mise à jour des tableaux de bord sur Excel. *

* Accueil téléphonique, traitement du courrier, gestion des fournitures du service; Gestion administrative des
* salariés : (convocations : entretiens, visites médicales, arrivées aux postes).
Mise en forme de la documentation (400 procédures) *

Diplômes et formations
sept. 2013 août 2015 BTS ASSISTANT MANAGER - BAC+2
ISE EVRY)

sept. 2011 août 2013 BAC PRO SECRETARIAT - BAC
KALLIOPE FORMATION EVRY

Compétences
Excel, POWERPOINT, WORD, PACK OFFICE,
Compétences linguistiques
Anglais
Français
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