CV créé le :
04/03/2024
CV modifié le :
04/03/2024
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04/03/2024
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Votre site web WORD EXCEL FIDUCIAL PROGINOV WEBFLEET GEOCONCEPT, Confirmé
Référence : 1491734
Expériences Professionnelles
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févr. 2023
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ASSISTANTE COMMERCIALE
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IESPM/EUROFINS
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* Préparer et établir des propositions commerciales, élaborer des devis
* Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en
s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions aux
procédures internes
* Mise à jour des dossiers client et assurer la relation client
* Facturation, relance et contentieux
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sept. 2021
avr. 2022
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CHARGEE DE RECLAMATION ET SATISFACTION CLIENT BACK OFFICE
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MISTER MENUISERIE
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* Répondre aux demandes de devis
* Gestion des SAV et des litiges
* Etudier et analyser les dossiers de réclamation
* Traitement et répartition des demandes transporteurs
* Interaction avec les différents logisticiens/transporteur
* Relance fournisseurs sur dossier client à l'arrêt
* Remonter aux managers des dysfonctionnements des procédures, suivi
de dossier et force de proposition
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juin 2019
août 2021
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CHEFFE D'EQUIPE
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LES ECO ISOLATEURS
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* Répondre aux demandes de devis
* Transformer et finaliser le contact en vente, réaliser des campagnes
de prospection.
* Planifier les rendez-vous des techniciens, optimiser les plannings.
* Gestion des appels entrants et sortants, mail, réclamation.
* Formation des nouveaux arrivants dans l'entreprise.
* Gestions des leads BtoB et BtoC
* Management d'équipe
* Export et compte rendu des données
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oct. 2018
juin 2019
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CONSEILLERE DE VENTE / SECONDE DE MAGASIN
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ESPRIT
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* Conseil client, encaissement, rangement, merchandising.
* Formation des produits aux nouveaux arrivants : technicité produits,
matière et coupe.
* Management d'é quipe
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janv. 2012
déc. 2015
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COIFFEUSE
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TCHIP
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* Accueil client, vente et encaissement.
* Permanente, soin, couleur, balayage, mèche, coupe femme,
brushing.
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Diplômes et formations
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juin 2014
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CAP COIFFURE
- CAP
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CFAIE VAL DE REUIL
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juin 2010
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BREVET DES COLLEGES
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LYCEE JACQUES PREVERT
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Compétences linguistiques
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