CV créé le :
08/03/2024
CV modifié le :
08/03/2024
Dernière connexion :
14/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
Orly (94310)
Email :
**********.******@*****.***
Port. :
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RESPONSABLE LOGISTIQUE, Confirmé
Référence : 1492730
Expériences Professionnelles
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janv. 2022
mars 2024
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Responsable Logistique
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Castorama (Commerce de détail bricolage) | Alternance | Créteil (94)
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- Coordination et optimisation des différentes étapes logistique (réception, livraison et retrait de marchandise)
- Animation, formation et coordination des collaborateurs (équipe d'environ 10 personnes)
- Analyse et suivi des indicateurs de la productivité et de la qualité (Taux de service, délai de mise à disposition via Logiciel SAP)
- Inventaire hebdomadaire des différentes zones de stockage (pilotage et contrôle)
- Traitement de litiges fournisseurs
- Garantir la fluidité des flux, la qualité du travail et le respect des règles et process internes
- Assurer un reporting régulier d'activité au chef de secteur (détection d'anomalies, suivi des objectifs, avancement des projets, résultats et performances)
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oct. 2020
janv. 2022
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Assistante Commerciale
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Castorama (Commerce de détail bricolage) | CDI | Créteil (94)
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- Garantir la mise à disposition des produits et des services (suivi et relance fournisseur)
- Gestion et développement du portefeuille clients (via Logiciel CRM et ERP, Excel)
- Prise en charge et suivi des dossiers SAV (réparation sous et hors garantie, échange produits, retour fournisseurs, commandes pièces détachées)
- Préparation de commandes et gestion des retours
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févr. 2020
août 2020
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Success Account Manager
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LeCab (VTC) Alternance | Puteaux (92)
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- Gestion des réclamations clients
- Organisation de services VTC pour divers évènements
- Reporting hebdomadaire
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mars 2018
sept. 2018
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Chargé d'Assistance
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AXA Assistance (Assurance) | CDD | Chatillon (92)
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- Prise d'appels, création de dossiers d'assistance
- Organisations et mise en place des services d'assistance
- Assurer le suivi des opérations d'assistance en France et à l'international
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Diplômes et formations
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janv. 2024
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Master 2 Supply Chain
- BAC+5
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PPA Business School, Paris 14e
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sept. 2020
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Bachelor Développement Commercial et Marketing
- BAC+3
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ISTEC, Paris 10e
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juin 2014
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Baccalauréat ES; Spécialité Economie Approfondie
- BAC
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Lycée Victor Schoelcher, Fort de France
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Compétences
SAP, Excel, Outlook, Powerpoint, Word, Pack Office, Salesforce, Zendesk
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Jeux vidéo, Sports collectifs, musculation
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