CV créé le :
17/03/2024
CV modifié le :
17/03/2024
Dernière connexion :
17/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
** *** ****** *******
Juvisy-sur-Orge (91260)
Email :
****.*******@*****.***
Port. :
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Agent administratif polyvalent, Confirmé
Référence : 1494023
Expériences Professionnelles
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août 2022
mai 2023
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Agent administratif polyvalent
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TESSI - Encaissements , France -Nanterre
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juin 2022
juil. 2022
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Préparatrice de commandes
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Zalando - Moissy Cramayel , France
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avr. 2022
mai 2022
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Préparatrice de commandes
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Amazon France Logistique - Brétigny-sur Orge ,France
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août 2020
mars 2021
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Secrétaire et Gestionnaire administrative
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Zenith Dentistry Center - Casablanca, Maroc
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? Accueil physique et téléphonique, prise en charge des patients,
? Planification des rendez-vous médicaux,
? Traitement et communication des informations du dossier médical,
? Déclaration et encaissement des actes médicaux,
? Rappel, confirmation ou annulation des rendez-vous patients
? Tenue de la comptabilité quotidienne
? Gestion des produits en stock, émission des commandes de réapprovisionnement.
Outils : Outils bureautiques, logiciel de gestion de stock des produits, agendas partagés, messagerie instantanée, internet
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janv. 2019
mai 2020
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Secrétaire administrative et commerciale
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Scoop Communication, Casablanca, Maroc
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? Gestion et mise à jour des prospects commerciaux
? Appels téléphoniques
? Publicité et Marketing digital
? Ecriture de contenus digitaux
Outils : Logiciels bureautiques, internet et pages web
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avr. 2018
déc. 2018
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Secrétaire Call Center
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Rocher Média, Fès, Maroc
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? Réception et émission d'appels téléphoniques
? Gestion de dossiers administratifs et des projets clients
Outils : téléphone, outils bureautiques
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oct. 2015
avr. 2018
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Rédactrice Web
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Probuzzing, Fès, Maroc
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? Suivi et rédaction des contenus pour le Web
? Vérification du contenu et modification au besoin
? Vérification du respect des normes de style et des règles de publication
? Publication des contenus et mis à jour en suivant le calendrier de publication
Outils : WordPress, logiciels bureautiques, internet
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sept. 2014
oct. 2015
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Assistante de direction
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Agence Immobilière Fès New Génération, Fès, Maroc
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? Accueil de la clientèle en physique et par téléphone
? Gestion des plannings des agents
? Rédaction des mandats
? Rédaction et communication des annonces
? Gestion des dossiers et des tâches administratives
? Gestion de la comptabilité de l'agence
Outils : Progiciel de l'agence, pages des réseaux sociaux de l'agence, outils bureautiques, internet
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janv. 2014
août 2014
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Téléconseillère Call Center (Téléassistante- Europe Assistance)
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Help-Work, Fès, Maroc
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? Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l'écran.
? Écoute de la demande du client pour y répondre selon les éléments du dossier.
? Redirection des clients vers un autre service.
? Renseignement des bases de données informatiques sur les résultats de l'appel.
? Établissement d'une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées.
Outils : téléphone, outils bureautiques
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Diplômes et formations
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sept. 2023
juin 2024
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Graduate (Bac+2) | Assistante RH
- BAC+2
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Studi Comptalia, Paris, France
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juin 2017
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Formation Continue | Comptabilité et création de sites WordPress | InformaPlus
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Fès, Maroc
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sept. 2011
juin 2013
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BTS Informatique| Informatique de gestion
- BAC+2
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Ecole francophone d'informatique et management, Fès, Maroc
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sept. 2010
juin 2011
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Baccalauréat | Littérature
- BAC
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Lycée Sainte Marie, Conakry, Guinée
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Compétences
Logiciels bureautiques, bases de données informatiques, CSS, HTML, messagerie instantanée, Excel, PowerPoint, Word, pages web, WordPress
Compétences linguistiques
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