CV créé le :
21/03/2024
CV modifié le :
21/03/2024
Dernière connexion :
18/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Marcoussis (91460)
Email :
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Port. :
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Assistante commerciale, Junior
Référence : 1494742
Expériences Professionnelles
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sept. 2022
août 2023
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Assistante commerciale
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ZARA Saint-Michel-sur-Orge
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Gestion des relations clients : Accueil professionnel, réponse aux
demandes et communication efficace pour la satisfaction client.
Suivi des opérations commerciales : Participation à l'organisation et
aux promotions pour booster les ventes et l'expérience client.
Support administratif et commercial : Gestion des tâches
administratives, suivi des commandes et mise à jour des données
clients.
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juil. 2022
août 2022
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Hôtesse service-client
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U Express Vincennes
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Accueil et orientation : Chaleureux accueil des clients, réponse aux
questions et orientation appropriée.
Gestion de la communication : Gestion des appels et
communications, fourniture d'informations précises et résolution
professionnelle des problèmes.
Satisfaction et fidélisation : Veiller à la satisfaction client, traiter les
réclamations et favoriser la fidélisation par un service de qualité.
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août 2020
juil. 2022
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Agent commercial
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Auchan Évry-Courcouronnes Commune
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Développement des ventes : Augmenter le chiffre d'affaires en attirant
de nouveaux clients et en fidélisant la clientèle existante.
Conseil et service client : Offrir un service de qualité en conseillant les
clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins.
Gestion de la relation client : Entretenir et développer les relations avec
les clients pour améliorer l'expérience d'achat et répondre
efficacement à leurs attentes.
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Diplômes et formations
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janv. 2024
juin 2024
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IEF2I Vincennes, Île-de-France
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oct. 2014
juil. 2017
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Licence Comptabilité et Gestion des Entreprises
- BAC+3
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GTS Formation Pointe-Noire, PN, Republic of Congo
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sept. 2011
juil. 2012
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Baccalauréat G2 : Comptabilité
- BAC
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Lycée Technique Poaty Bernard Pointe-Noire, PN, Republic of Congo
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BTS - Management Commercial Opérationnel
- BAC+2
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Compétences
mise à jour des données clients, Logiciels de gestion, Excell, Power Point, Word, Pack Office, Salesforce
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
cuisine, Voyages, Bénévolat
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