CV créé le :
26/03/2024
CV modifié le :
26/03/2024
Dernière connexion :
22/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Montreuil (93100)
Email :
************@*****.***
Port. :
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Agent d'accueil polyvalente PMR WELCOME TOURISME ET LOISIRS, Sénior
Référence : 1495397
Expériences Professionnelles
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févr. 2024
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Agent d'enregistrement de bagages
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ALL THE WAY Hotels novotel de paris
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identification des passagers (voir la correspondance entre son identité et sa réservation sur
notre site )
enregistrement des bagages depuis les bornes alltheway existantes aux hôtels
Identifié et géré les bagages enregistrés en transit pour assurer leur transfert vers les bons
vols
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déc. 2023
févr. 2024
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Agent d'accueil polyvalent PMR WELCOME TOURISME ET LOISIRS
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SAFE HOLDING Rungis, France
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Ecole Spécialisée en formation aéroportuaire, Safe Handling, partenaire de proximité de Roissy
Charles De Gaulle et d'Orly .
Coordination avec les différents services pour garantir une accessibilité optimale aux PMR
Gestion des demandes et des besoins spécifiques des PMR pour assurer leur confort et leur
sécurité
Accueil et accompagnement des personnes à mobilité réduite (PMR) dans un environnement
public
Réduction des temps d'attente pour les PMR en optimisant les processus d'accueil et
d'accompagnement
répondre aux questions des passagers et les orienter vers le service adéquat ;
informer les passagers en cas de retard ou d'incident ;
transmettre les réclamations ;
gérer les flux de passagers ;
faire respecter les règles de sûreté aéroportuaire.
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sept. 2023
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PROTECTION-CIVILE Belle Épine
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Initiation aux premiers secours pour porter les premiers secours a toute victime d'un accident de
travail . mais aussi de participer a la prévention des risques professionnels de l'entreprise
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janv. 2020
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vendeur polyvalent
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primark belle épine
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- Veiller à la bonne tenue de mon département ( rangement, merchandising)
- Etre garant des produits mis en vente dans mon rayon (bon état, étiqueté...)
- Avec sourire , aborder de façon proactive les clients qui semblent avoir besoin d'aide, les
conseiller et les orienter
- Réassort des articles de mon département
- Tenir une caisse (encaisser, rendue monnaie, accueil client ...)
- Comprendre les plans d'action de mon département et soutenir les objectifs fixés par votre
responsable
- travailler avec une équipe dont le service client est sa priorité , et ce, dans un environnement
très dynamique.
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juil. 2000
sept. 2016
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Hôtel Medina Loft 5* luxe Marrakech , Maroc
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- Avec un accueil personnalisé et chaleureux, j'identifie rapidement le nouveau client et adapte mon
argumentaire de vente.
-Aussi je travaillais avec des bases de données informatiques qui répertorient les horaires des
compagnies aériennes et des trains, les spectacles, les coordonnées et disponibilités des
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Diplômes et formations
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sept. 1996
juin 1998
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maîtriserez les fondamentaux de la gestion d'entreprise : Management, Marketing, Économie, Finance d'entreprise, Communication
- BAC+6 et plus
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ESCA Casablanca, Morocco
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CAP/commerce et management
- CAP
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Compétences
bases de données informatiques, EXCEL, POWERPOINT, WORD
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
basket-ball, danse, voyages, communication, animation, création des événements ciels
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