08/02/1990 (34 ans)
Permis B
CV créé le :
26/03/2024
CV modifié le :
26/03/2024
Dernière connexion :
26/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Bon-Encontre (47240)
Email :
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Port. :
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Chargée relation clients, Sénior
Référence : 1495435
Expériences Professionnelles
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janv. 2023
déc. 2024
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Chargée relation clients
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- Gestion administrative des dossiers clients
- Service après-vente
- Prise de commande et enregistrement des commandes
- Gestion de la relation client
- Création et suivi de la facturation
- Préparation, archivage et suivi des dossiers
- Réalisation des devis
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janv. 2021
janv. 2023
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Consultante Randstad
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- Expert métier, connaissance du bassin d'emploi, proposer des solutions en ressources
humaines (CDI, CDD, intérim). Savoir s'adapter aux besoins des clients.
- Missions : développer et fidéliser un portefeuille de clients :
* Assurer la gestion commerciale et administrative, ainsi que le développement
des comptes clients et prospects.
* Assurer le recrutement des futurs collaborateurs des clients et mener à cet
effet des actions de pré-recrutement auprès des partenaires (Pôle emploi,
organismes de formation, écoles, etc.).
* Développer les compétences du personnel intérimaire, à travers la mise en
place de formations adaptées, de sensibilisation à la sécurité au travail...
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janv. 2018
janv. 2021
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Co-Gérante
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JL GOLD DIGGER
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- Gestion des stocks, planification et suivi des livraisons
- Gestion de l'import/export (recherche de transporteurs, formalités douanières...)
- Recrutement et gestion des RH (gestion administrative des contrats et du personnel)
- Gestion et management des équipes administratives et commerciales.
- Traitement et résolution des litiges
- Elaboration de tableaux de bord
- Organisation des évènements internes et externes
- Organisation et documentation des rendez-vous, réunions, déplacements...
- Gestion des plannings
- Rédaction des supports de communications internes
- Réalisation du suivi comptable et financier, gestion de la comptabilité et de la facturation
(particuliers et professionnels, en UE et hors UE).
- Gestion intégrale du site internet (référencement, intégration de produits, mise en page
etc...).
- Recherche et négociation auprès des fournisseurs de matières premières et de matériels.
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sept. 2017
oct. 2017
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Assistante d'agence EUROVIA
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(Remplacement)
- Gestion de l'accueil des clients et partenaires
- Gestion du secrétariat téléphonique
- Gestion administrative, intégration des dossiers de chantiers (commandes, locations...)
- Création et gestion des devis et factures
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janv. 2016
déc. 2017
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Assistante d'agence
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SEG FAYAT
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(Remplacement maternité)Gestion de l'accueil des clients et partenaires
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- Gestion du secrétariat téléphonique
- Montage des dossiers de réponse aux appels d'offres
- Gestion administrative intégrale des dossiers de chantiers (sous- traitants, maître d'œuvre,
maître d'ouvrage...)
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janv. 2012
déc. 2014
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Gestionnaire de sinistres GAN
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Développement et fidélisation de la clientèle / Argumentation des produits Gestion
administrative des clients et des dossiers sinistres / Maîtrise des domaines
IARD/VIE/BANQUE
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janv. 2011
janv. 2012
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VIE
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AXA
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Développement et fidélisation de la clientèle / Argumentation des produits Gestion
administrative du portefeuille client / Autonome en rendez-vous clientèle / Maîtrise
des domaines IARD/VIE/BANQUE.
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janv. 2010
janv. 2011
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Collaboratrice en Gestion de Patrimoine
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Gestion administrative du portefeuille client / Mise en forme des dossiers de bilan patrimonial /
Maîtrise diagnostic-stratégie-constats
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janv. 2008
janv. 2010
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Chargée de Clientèle MMA
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Développement et fidélisation de la clientèle / Argumentation des produits Autonome en
agence / Gestion d'un portefeuille client et de dossiers IARD / Gestion de dossiers
sinistres
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Diplômes et formations
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sept. 2011
juin 2012
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Licence d'assurance en alternance
- BAC+3
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sept. 2008
juin 2010
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BTS Assurances
- BAC+2
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Lecture, Voyage, Orpaillage
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