CV créé le :
29/03/2024
CV modifié le :
29/03/2024
Dernière connexion :
29/03/2024
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Adresse :
Paris 18 Buttes-Montmartre (75018)
Email :
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Port. :
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CANDIDATURE POUR DES MISSIONS D'INTERIM, Junior
Référence : 1495976
Expériences Professionnelles
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sept. 2022
déc. 2023
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Chargée de comptes
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EXPECTRA, Paris
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Compréhension des besoins clients et développement commercial;
Analyse des besoins des clients "grands comptes" pour proposer des solutions adaptées
Elaboration de fiches de postes personnalisées en fonction des exigences des clients
Mise en place de stratégies de recherche de talents pour répondre aux besoins spécifiques des
clients
Coordination des entretiens et communication avec les clients pour assurer leur satisfaction
Suivi après placement des candidats et gestion de la base de données
Gestion proactive des réclamations clients pour assurer leur fidélisation.
Gestion administrative;
Rédaction et gestion des contrats candidats
Suivi des heures et coordination pour la paie
Gestion complète des candidats
Réponse aux réclamations et demandes administratives des clients.
Comptes rendus d'entretiens avec les clients.
Établissement de relations durables;
Gestion de la qualité de service;
Veille concurrentielle.
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avr. 2022
juil. 2022
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Conseillère clients
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BNP Paribas, Paris
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Accueil et contribution au meilleur niveau de service des clients et prospects;
Prise en charge et traitement des demandes;
Découverte et suivi régulier des clients et prospects;
Recensement des projets et actualisation des dossiers clients;
Réponse commerciale adaptée aux besoins.
Support client, SAV
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janv. 2022
mars 2022
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RATP, Paris
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Gestion des courriers de contravention;
Traitement des procès verbaux dans l'application Oasis;
Transmission des dossiers clients aux conseillers clientèle pour traitement
supplémentaire, classement et archivage.
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Diplômes et formations
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oct. 2020
août 2021
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Master 1 Finance d'entreprise
- BAC+4
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Institut Européen des Affaires (IEA), Paris
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sept. 2018
juil. 2019
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Licence Banque-Conseiller Gestion de la Clientèle
- BAC+3
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Institut Universitaire de la Cote (IUC), Douala
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sept. 2016
juil. 2018
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BTS Banque
- BAC+2
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SUP DE CO, Yaoundé
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Compétences
base de données
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages, Fitness en salle de sport depuis 4 ans (Alternance), Cuisine
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