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déc. 2023
févr. 2024
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ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
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Desormeaux électricité - Rouen (76)
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* Tri des factures
* Gestion des appels entrants
* Tri du courrier et acheminement
* Envoi de devis par mail et mise en forme
* Envoi de bons de commandes
* Envoi de bons de livraison
* Enregistrement des devis via S400
* Rapprochement de facture
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févr. 2023
juil. 2023
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TÉLÉCONSEILLERE BtoC
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GROUPE HECQUET - Rouen (76)
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* Appels sortants auprès des particuliers pour la satisfaction client
* Gestion des leads, analyser le besoin d'un client
* Participation a des opérations commerciales dans le but de prendre des rendez-vous pour les
commerciaux
* Création de fiche technique véhicule
* Apprentissage des différentes options et pièces détachées automobiles
* Utilisation d'un logiciel CRM
* Utilisation du logiciel Excel
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oct. 2022
nov. 2022
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TÉLÉCONSEILLERE BToC
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Sitel (Acticall) EDF - Saint-Étienne-du-Rouvray (76)
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* Formation sur l'électricité et le gaz
* Gestions de mail réclamation client
* Gestions des appels entrants des particuliers
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févr. 2021
août 2022
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TÉLÉCONSEILLERE BToB
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Fil france - Challans (85)
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* Appels sortants auprès des professionnels ( grandes surfaces, magasin de fournitures de bureau etc )
* Proposition de rendez vous pour les commerciaux
* Analyser les besoins du client
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janv. 2019
juin 2019
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TÉLÉCONSEILLERE BtoC
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Scorimmo - Les Sables-d'Olonne (85)
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* Gestion des appels entrants pour des agences immobilières
* Gestion des mails
* Répondre aux demandes des particuliers
* Retrouver une annonce immobilière grâce a sa référence
* Création de lead
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oct. 2018
déc. 2018
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AGENT D ACCUEIL POLYVALENT
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Sous préfecture - Les Sables-d'Olonne (85)
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* Accueil des particuliers
* Appels entrants
* Gestion des mails
* Aide auprès des particuliers sur le site ANTS
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sept. 2018
sept. 2018
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TÉLÉCONSEILLERE BtoC
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BUT INTERNATIONNAL - Évreux (27)
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* Appels sortants auprès d'un fichier clientèle dans le but de les inviter a une soirée anniversaire
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juil. 2018
sept. 2018
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TÉLÉCONSEILLERE BtoC
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Mural gaz - Évreux (27)
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* Gestion des appels entrants des clients
* Proposition de rendez vous lorsque c'est nécessaire
* Analyser le problème d'un client
* Envoi de devis par mail
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févr. 2017
août 2017
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TELEPROSPECTRICE btoc
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E - Renov - Évreux (27)
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* Appels sortants
* Analyser le besoin du client
* Proposition de rendez vous pour des rénovations énergétiques
* Suivi de cahier des charges
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juin 2016
déc. 2016
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Femme de chambre
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Hôtel la pause - Évreux (27)
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Nettoyage complet des chambres d'hôtel
Cap vente alimentaire
Le pétrin de la madeleine - Évreux (27)
janvier 2012 - janvier 2014
* Vente
* Encaissement
* Mise en rayon
* Prise de commandes
* Rendu monnaie
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