CV créé le :
08/04/2024
CV modifié le :
08/04/2024
Dernière connexion :
08/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Rennes (35000)
Email :
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Port. :
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CONSEILLÈRE RELATION CLIENT MULTICANAL, Sénior
Référence : 1497696
Expériences Professionnelles
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janv. 2024
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Employé Polyvalent
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Super U de Mordelles
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août 2023
oct. 2023
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Opérateur Polyvalent
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Tessi TGD Services
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formation interne d'un mois dans le domaine de la « Fraude », saisie et correction d'informations bancaires.
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juin 2023
juin 2023
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Chargé de clientèle
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Euromaster
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emploi ) Formation de Réparation Véhicule Industriel validé. (PPAE) à Cesson-Sévigné.
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août 2022
janv. 2023
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Chargé de clientèle
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Additi
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Adecco : Prise de commandes, orientation vers le bon interlocuteur, appels entrants et sortants, utilisation d'outils
téléphoniques et informatiques, grande empathie pour la clientèle, gestion du dossier de chaque client, modifications
des coordonnées personnelles si nécessaire et envoi des commandes.
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mai 2022
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Technicienne Gestion des bénéficiaires
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Caisse Primaire d'Assurance Maladie à l'Agence de Maurepas à Rennes
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avr. 2022
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Employée
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Synergie
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déc. 2021
janv. 2022
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Enquêtrice Terrain
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Adeva Tertiaire pour l'entreprise COLORFIL
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Enquêtes de satisfaction auprès de clients pour obtenir taux de satisfaction en Concession automobile.
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mai 2021
juin 2021
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Hôtesse d'Accueil Multi-services
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Cesson-sévigné
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mars 2021
juin 2021
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Intervenante
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l'agence Kinougarde à Rennes
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janv. 2021
févr. 2021
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Technicienne Hotline
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AVEM
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interne, Appels entrants & sortants, Dispatch, Dépannage technique et orientation vers divers services si
nécessaire : Configuration, Téléchargements et Initialisation des terminaux de Paiements si nécessaire)
Assistance de niveau 1 et 2
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août 2020
déc. 2020
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Téléconseillère
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DIS INFO
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interne, Appel entrants & sortants pour l'électroménager, Dispatch, Conseils de la clientèle et orientation vers le
Siège social si nécessaire) Assistance de niveau 1 et 2
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janv. 2020
nov. 2020
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Animatrice périscolaire
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l'Ecole des chats perchés d'Acigné
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janv. 2018
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Marketeur
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Street Marketeur
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* Distribuer des flyers
* Faire découvrir une offre aux bacheliers 2018 : un bon de réduction de 80 euros sur un billet d'avion.
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janv. 2018
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Conseiller relations clients à distance multicanal
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CEGEDEV
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aux personnes âgées ; Suivi et mise à jour des dossiers clients sur CRM, appels entrants : Assistance aux personnes âgées
et orientation vers les bons services.
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janv. 2015
déc. 2016
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Opératrice de Saisie / Chargée d'Accueil / Assistante Administrative
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TESSI TGD Services - Cesson-Sévigné // La Ferme du Plessis
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janv. 2009
janv. 2015
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Serveuse en Restauration
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Diplômes et formations
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sept. 2023
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Formation interne Fraude
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Tessi TGD Services
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juin 2023
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Formation interne Euromaster « Réparation Véhicule Industriel - Chargé de clientèle Poids-lourds »
- BAC+4
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juin 2018
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Titre « Conseiller relations clients à distance multi-canal »
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Campus de l 'AFPA de Rennes
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sept. 2015
juin 2016
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Contrat "Garantie jeunes"
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la MISSION LOCALE de Rennes
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juin 2016
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Formation « Employé administratif & d'accueil »
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BUROSCOPE
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juin 2012
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CAP « Lad-Cavalier d'entrainement galop »
- CAP
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LYCEE AGRICOLE de Laval
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juin 2009
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BEP Hôtellerie-Restauration; CQP
- BEP
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Lycée LOUIS GUILLOUX; Campus de KERLANN à Bruz
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juin 2008
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Brevet des Collèges
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Collège BOURGCHEVREUIL; Cesson-sévigné
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Compétences
Pack Office Microsoft, Open Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Canoë-Kayak en perfectionnement, Gymnastique, Athlétisme, longueur, Triple saut, et sprint, Cross, Natation, Plongée, Turquie, Tunisie, Allemagne, Amsterdam, Espagne, Italie, Suisse, Angleterre
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