Nationalité Française
Célibataire
Permis B
CV créé le :
18/04/2024
CV modifié le :
18/04/2024
Dernière connexion :
30/04/2024
Coordonnées
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Email :
**.******@*****.***
Port. :
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Directrice/Responsable Exploitation, Sénior
Référence : 1499644
Expériences Professionnelles
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nov. 2018
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Directrice Exploitation
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VITS TRANSPORT 2 sites - Seine-Saint-Denis 93 et Angers 49
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Superviser les équipes des différents services.
Planifier et organiser le déroulement quotidien des transports. Gérer les plannings et les
transports des clients.
Faire le lien entre la hiérarchie et les différentes équipes.
Fixer des objectifs stratégiques.
Gérer les processus, le budget, le matériel (véhicules) et les ressources nécessaires,
recrutement.
Suivre les dossiers clients et s'assurer de leur satisfaction.
Ajuster les budgets en fonction des objectifs afin d'optimiser la rentabilité.
Analyser et évaluer les performances globales au travers des données internes.
Assurer les relations avec les partenaires externes et les clients.
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avr. 2015
août 2018
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Responsable Exploitation
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MDV Transport - RESEAU ULYSSE THIAIS 94
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Gestion d'une équipe de 240 chauffeurs et 6 personnels administratifs
Planification des Itinéraires
Affectation des Conducteurs
Suivi des Opérations
Communication avec les Agents d'Exploitation, RH, Gestionnaire parc auto.
Recrutement et Formation chauffeurs
Gestion des Horaires et des Congés
Suivi du Respect des Règles de Conduite
Gestion de la Sécurité
Contrôle des Coûts
Rapports et Analyse
Service Client
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janv. 2013
mars 2015
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Agent d'exploitation
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MDV Transport - RESEAU ULYSSE Thiais 94
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Fournir des conseils et des informations aux clients sur les options de transports disponibles,
les tarifs, les délais et les procédures.
Répondre aux questions des clients et les guider dans le choix de la meilleure solution de
transport et de mise en place
Organiser les réservations de transport. TAD, ASE,
Assurer la coordination des horaires de départ et d'arrivée avec les transporteurs.
Préparer et vérifier la documentation de transport
Suivre en temps réel les géolocalisations des chauffeurs, y compris la localisation, les délais de
PEC et de dépose et anticiper les retards éventuels.
Coordonner les efforts pour résoudre les problèmes de transport imprévus.
Élaborer des contrats de transport conformément aux besoins du client.
Évaluer et comparer les coûts de transport pour proposer des solutions rentables aux clients.
Gérer les litiges liés au transport
Connaître et appliquer les règles de sécurité, de sûreté et de douane.
Maintenir des relations professionnelles avec les clients et chauffeurs.
Se tenir informé des évolutions réglementaires et des tendances du secteur du transport et de
la logistique.
Générer des rapports sur les activités de transport
Proposer des améliorations et des recommandations pour optimiser les processus.
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avr. 2012
janv. 2013
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Assistante de Direction
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MDV Transport - RESEAU ULYSSE THIAIS 94
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Organiser les rendez-vous, les réunions et les déplacements du directeur
Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les correspondances du directeur, en filtrant
les informations et en répondant aux demandes prioritaires.
Rédiger, réviser et mettre en forme des rapports
Assurer des tâches administratives telles que la gestion des dossiers, la préparation de
rapports de dépenses, la coordination des réunions et la gestion de la documentation.
Gestion comptable, saisie facturation suivie des tableaux budgétaires
Répondre aux appels d'offres des marchés publics
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mai 2008
sept. 2010
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Secrétaire Administrative/Comptable
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Maison de Quartier de Haut de Saint Aubin Angers 49
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juil. 2006
avr. 2008
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Rayon Vert, MLP, NEC, IMTEC, INTERCOSMETIC Angers 49
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sept. 2005
juin 2006
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Gestionnaire Linéaire
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PEPSICO Angers 49
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INJA/INJS
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HANDICAPE ANJOU CCAS ANGERS
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IEM LA PHILANTROPIQUE PERRAY VAUCLUSE IEM POUJAL INSTITUT DU VAL MANDE IME LA COLLINE
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GESTION DES CLIENTS
GESTION DURANT 8 ANS DES
TRANSPORTS ASE 91 + DE 10000
TRANSPORTS PAR AN.
GESTION DES ASTREINTES 7 JOURS
SUR 7
CONSEIL GENERALE ASE 91
MINISTERE DE L'INTERIEUR
LAPOSTE
IEM LA PHILANTROPIQUE
PERRAY VAUCLUSE
IEM POUJAL
INSTITUT DU VAL MANDE
IME LA COLLINE
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Diplômes et formations
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oct. 2021
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ETRES FORMATION / QUALIOPI PROCESSUS CERTIFIE THIAIS
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sept. 2009
sept. 2010
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Certificat de perfectionnement au logiciel Ciel Compta
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GRETA Angers
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sept. 2004
juin 2005
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1er année Ecole Supérieur de Négociation Commercial
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Négosup Paris 17ème
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sept. 2002
juin 2004
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BTS Force de vente
- BAC+2
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Lycée Carnot Paris 17ème
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sept. 2000
juin 2002
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Negocia Paris 17ème
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sept. 1999
juin 2000
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Henri-Dunant Angers
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sept. 1998
juin 1999
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Collège Jean Lurçat Angers
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Formation manutention des personnes a mobilité réduite en FRM et FRE : Manipuler une PMR/PSH
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Compétences
logiciel Ciel Compta, Ciel Compta, Logiciels de gestion, Pack Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Décoration intérieur, Associations, voyages, Cuisine
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