CV créé le :
30/11/2011
CV modifié le :
22/08/2023
Dernière connexion :
22/08/2023
Coordonnées
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Adresse :
*** *** ********
La Garenne-Colombes (92250)
Email :
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Port. :
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Responsable Marketing Operationnel, Junior
Référence : 333461
Expériences Professionnelles
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oct. 2010
aujourd'hui
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Responsable Marketing Operationnel
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BOLLORE AFRICA LOGISTICS
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Réalisation veille commerciale et concurrentielle
(Détection des opportunités d’affaires; qualification et suivi de projets ; Benchmark)
Création de supports de communication
(Plaquettes, brochures, Présentations commerciales)
Réalisation d’études de marché pour accroissement d’activité à l’international
Administration d’un portail intranet SharePoint
(Construction et administration du site, réalisation de tutoriels, formation des commerciaux)
Définition d’une démarche qualité client :
- Réalisation d’enquêtes client mystère
(Evaluation qualité d’accueil téléphonique clients & qualité de traitement des requêtes et quotations commerciales; Contrôle alignement des engagements commerciaux de l’entreprise)
- Réalisation d’enquête(s) de satisfaction client
Gestion et organisation de Salons
Recrutement et management de stagiaires
(Management de 10 stagiaires dont 3 ont évolué en CDD)
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août 2007
oct. 2007
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Assistante Marketing,stage
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SYSTEME U
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SYSTEME U
Chargée de renseigner les responsables de magasins sur la politique commerciale de la Centrale nord ouest du
groupe
Réalisation d'outils de communication interne (planning des opérations promotionnelles)
Réponse aux requêtes des clients concernant le programme de fidélité
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avr. 2007
sept. 2007
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Chargée de la promotion de la Ville,stage
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OFFICE DU TOURISME DE PUERTO REAL Avril-Septembre 2006
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Accueil et renseignement des touristes
Contribution à la réalisation de projets sociaux pour la Mairie
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juil. 2005
août 2005
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TELEOPERATRICE, CDD, - Euro CRM / Orange Telecom
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Chargée de vente de forfaits téléphoniques et assurances pour Orange Télécom
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Diplômes et formations
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sept. 2009
juin 2011
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Master2 Management international
- BAC+5
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IAE de Caen, France
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sept. 2008
juil. 2009
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Double diplôme : Bachelors honors of Business Administration; Formation en anglais: Firm diagnosis, Organizational behavior, Supply chain
- BAC+4
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EIM Sup de Co Montpellier- La Trobe University, Australie
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janv. 2008
juin 2008
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Licence Semestre d'études Commerce international : Business Administration, Operations Management
- BAC+3
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Winthrop University, USA
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juin 2006
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DUT Techniques de Commercialisation
- BAC+2
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I. U.T de Troyes, France
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juin 2004
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Bac Economique et Social
- BAC
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Lycée Salvador Allende, France
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Compétences
Microsoft Office: Word, Power Point, Excel,Outlook
SharePoint
Outils de PAO: Photoshop; In design
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Basket, Fitness
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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