CV créé le :
11/01/2012
CV modifié le :
06/09/2022
Dernière connexion :
24/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Biganos (33380)
Email :
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Port. :
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DIRECTEUR CENTRE DE PROFIT TRANSPORT / SERVICES, Sénior
Référence : 340641
Expériences Professionnelles
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sept. 2021
aujourd'hui
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RESPONSABLE EXPLOITATION ET LOGISTIQUE - POLE ENVIRONNEMENT
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COBAS (Communauté d'Agglo Bassin Arcachon Sud)
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Pôle Environnement, direction gestion des déchets
* Management opérationnel de 5 services : transfert, transport, atelier, centre de valorisation et déchèteries
(60 personnes)
* Conception des outils de planification et procédure de contrôle d'activité
* Coordination des méthodes de travail entre les services
* Animation des équipes et respect des règles obligatoires
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mai 2013
août 2021
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RESPONSABLE REGIONAL
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KISIO Services (Groupe Keolis) - région Nouvelle Aquitaine - Occitanie
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Conseils et solutions opérationnelles pour la mobilité
* Responsable du développement sur les 4 métiers de l'entreprise : Relation client, Enquête/Mesure Qualité,
Mobilité routière, billettique.
* Elabore la politique commerciale et réponse aux appels d'offres, (AO, Sncf, réseau...), négociation, garant de
la satisfaction client.
* Pilote la production pour respecter les engagements contractuels et financiers sur l'ensemble des sites
* Manage une équipe pluridisciplinaire, gestion RH (70 collaborateurs)
* Contrôle et analyse des KPI, plan d'action, préparation et suivi budgétaire
Principales réalisations :
* Accroissement du CA (+20% sur 3 ans) par la création d'offres de services innovantes à forte valeur.
* Qualité de service : satisfaction client toujours supérieure à 8/10 base NPS (Net Promoteur Score).
* Gain de productivité et atteinte constante des objectifs de marge
* Réorganisation des périmètres pour adapter les organisations et montée en compétence des équipes
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mars 2012
mai 2013
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RESPONSABLE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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DEMOSTHENE
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* Mise en place et management de force de vente supplétive France entière : recrutement (4 à 14
commerciaux), formation, encadrement, reporting clients
* Gestion d'une cellule télémarketing pour appel sortants : rédaction et tests des scénarios, coaching des
téléacteurs, suivi de performance
* Prospection et commercialisation de solutions marketing terrain auprès d'industriels
Principale réalisation
* Déploiement et installation dans le respect des délais et du budget de meuble de collecte dans + 1000
hypermarchés en moins de 2 mois : planification de la logistique, prise de rdv, recrutement et encadrement
des commerciaux, installation sur sites, gestion des litiges et reporting.
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juin 2009
déc. 2011
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CREATEUR GERANT
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Site annonce immobilière
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Etude de marché, recherche de prestataires et solutions techniques pour la réalisation des visites virtuelles, prospection agences et particuliers, réalisation des prestations.
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juin 2003
déc. 2011
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RESPONSABLE AGENCE
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METZ 3ANS - DIJON 3ANS
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* Management du personnel de l'agence : 45 personnes
* Responsable des ventes : 2 commerciaux + 2 affréteurs
* Ouverture d'un hub traitant 220T/nuit avec 30 tractions
* Basculement réussi de l'agence sous le nouvel ERP Dachser (projet qui a nécessité 6 mois de préparation)
* Négociation avec les sous-traitants, réorganisation de la distribution (500 livraisons/jour), réaménagement
des 35H chauffeurs (gain de productivité)
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mai 1997
déc. 2003
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COMMERCIAL GRAND COMPTE TRANSPORT
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TRANSPORTS REGIS MARTELET
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DHL - Messagerie et affrètement Europe de 1995 à 1997
* Prospection et développement des ventes (messagerie, express, affrètement, location véhicule avec
conducteur, logistique)
* Suivi de grands comptes, calcul de prix de revient et établissement de tarifs de vente.
* Participation régulière à l'affrètement, sourcing sous-traitant et négociation.
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mai 1995
avr. 1997
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ATTACHE COMMERCIAL
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DHL
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Prospection et développement des ventes (messagerie, express, affrètement, location véhicule avec conducteur, logistique)
• Suivi de grands comptes, calcul de prix de revient et établissement de tarifs de vente.
• Participation régulière à l’affrètement, sourcing sous-traitant et négociation.
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Diplômes et formations
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juin 2015
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EML Ecole de Management de Lyon; formation professionnalisante sur la gestion de projet et la stratégie d'entreprise
- BAC+6 et plus
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juin 2001
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Attestataire de la capacité transport marchandise
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juin 1994
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Diplômé Ecole de commerce WIBS (Weller International Business School)
- BAC+6 et plus
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Lyon
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Compétences
ERP, Pack Office
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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