Nationalité Française
Permis B
CV créé le :
09/05/2012
CV modifié le :
02/02/2023
Dernière connexion :
05/03/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Osny (95520)
Email :
********.******@*******.**
Tél. :
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Port. :
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Gestionnaire clients spécifiques industries et Back Office, Sénior
Référence : 367545
Expériences Professionnelles
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août 2012
mai 2015
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Gestionnaire clients spécifiques industries et Front/Back Office
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3M France
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Traitement et suivi logistique des commandes clients. Gestion des commandes exports L'Oréal.
Relations quotidiennes avec divers sources d'approvisionnement internationales. Suivi des encours,
réclamations et litiges. Analyse des besoins clients et mise en place de stratégies. Gestion de stock
sur la gamme LO21 Dry. Renforcement des équipes dans le cadre de la migration vers SAP.
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janv. 2012
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Chargé de relations clients comptes stratégiques
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TNT France
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Apporter une réponse à toutes les demandes des clients, assurer le suivi quotidien et proactif des
expéditions nationales et internationales confiées par les comptes stratégiques du groupe.
Pallier, de manière autonome, les dysfonctionnements en mettant en place les actions correctives
nécessaires afin d'améliorer la profitabilité et la satisfaction des clients.
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juil. 2011
sept. 2011
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Commercial interne
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Anixter France
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Réception appels entrants clients, renseignement prix et disponibilités, qualification des besoins
clients, établissements des devis, relance clientèle, prise de commandes et suivi jusqu'à livraison,
support aux commerciaux externes sur des cotations complexes, traitement de dossiers exports.
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janv. 2011
mars 2011
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Ingénieur commercial SAP
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XERYA
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Prospection téléphonique, détection de projets et prise de rendez-vous, participation au montage de
dossiers commerciaux, gestion de comptes clients.
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nov. 2009
févr. 2010
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Conseiller commercial en BtoB
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Chambre de Commerce et d'Industrie de Versailles
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(Mission d'intérim) Campagne de prospection, en appels sortants, pour la collecte de la taxe d'apprentissage 2010.
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nov. 2008
avr. 2009
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Chargé de clientèle en BtoC et Téléconseiller en BtoC
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Fnac Eveil&Jeux
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: Réception appels téléphoniques, prises et saisies de
commandes, ventes additionnelles, réclamations.
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avr. 2008
août 2008
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Assistant Marketing International
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Greater Philadelphia Film Office (USA: Philadelphie)
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Etude sur l'impact de l'écologie dans l'industrie du cinéma, étude de faisabilité relative à la
création d'une nouvelle page internet dédiée au « Podcasting », gestion et maintenance du site
internet, recherche de prospects pour le lancement d'une carte de réduction, négociations en vue
d'identifier de nouveaux sous-traitants, mise à jour des bases de données, benchmark des guides
cinématographiques publiés par la concurrence, création d'un mini-guide expliquant les étapes à
suivre pour réaliser un film.
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juin 2006
juil. 2006
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Assistant Marketing International; Stage BTS CI
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Ekotek Group (Russie: Saint-Petersbourg)
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Etude du marché français des boissons énergisantes destinées aux sportifs, recherche de
partenaires commerciaux français, étude du processus légal d'autorisation de mise à la
consommation d'un produit d'origine non communautaire sur le marché français.
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janv. 2004
juil. 2005
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Allemagne à Berlin
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Participation au camp de basket Europe Basketball Academy enExpériences professionnelles :
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janv. 1998
déc. 2000
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Intermédiaire
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Russie à Moscou
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Russe :
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janv. 1991
déc. 1992
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Allemagne à Hambourg
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Plusieurs séjours sportifs et linguistiques aux Etats-Unis en août-
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Diplômes et formations
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sept. 2007
juin 2008
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Licence professionnelle de commerce international
- BAC+3
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Université de Cergy-Pontoise
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sept. 2005
juin 2007
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BTS commerce international
- BAC+2
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Lycée Notre Dame de BURY
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Basket-ball
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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