CV créé le :
20/09/2012
CV modifié le :
16/07/2022
Dernière connexion :
16/07/2022
Coordonnées
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Adresse :
* ***** ********* *******
Créteil (94000)
Email :
************@*****.**
Port. :
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Responsable Service Client , Confirmé, Sénior
Référence : 389865
Expériences Professionnelles
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juin 2018
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Responsable Service Client
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SAPIC, Vincennes, France
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*Etre le support de notre clientèle de laboratoires pharmaceutiques français
(élaboration de devis, suivi des commandes et des réclamations,...) en liaison
permanente avec les services clients de notre marque allemande Bausch+Ströbel et
de notre marque suisse Wilco.
*Management d'une équipe de 3 personnes
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sept. 2017
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Gestionnaire opérationnelle dans le fret ferroviaire
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DB GARGO, Paris, France
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S'assurer en temps réel et à j+6 de la bonne réalisation du plan de transport
ferroviaire sur l'axe atlantique (d'Irun en Espagne à Sarrebrück en Allemagne)
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sept. 2016
sept. 2017
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Assistante Export Trilingue Anglais Allemand
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ROBOT COUPE, Vincennes, France
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juin 2015
août 2016
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Assistante logistique Import Export
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Essilor, Créteil, France
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nov. 2012
mai 2015
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Assistante commerciale France et Export
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AMCOR FLEXIBLES, SaintMaurdesFossés, France
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pharmaceutique et agroalimentaire)
* Saisie et suivi des créations des codes clients pour impression
* Suivi des commandes Clients en France et à l'export (crédocs ou remises
documentaires
sur l'Algérie)
* Reporting hebdomadaire des commandes en cours avec les clients (confcall,
tableaux
sous Excel, présentations Powerpoint, etc...)
* Demande des prévisions de commandes aux clients pour commander les supports
correspondants et prévoir la capacité machine
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mars 2012
sept. 2012
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Assistante commerciale Service Clients
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GUILBERT EXPRESS, FontenaysousBois, France
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nov. 2011
mars 2012
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Assistante commerciale bilingue Anglais
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ADM PROMOTION, Bonneuil/Marne, France
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mai 2010
nov. 2010
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Assistante logistique Anglais Allemand
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NORMA France, La Queue en Brie, France
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janv. 2010
avr. 2010
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Assistante commerciale Anglais Allemand
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BIO SPRINGER, MaisonsAlfort, France
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sept. 2008
mars 2012
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Commercial
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CV référence 389865 généré par Jobtransport le 16/07/2022
Missions :
* Gestion des commandes clients basés en France, Allemagne, Autriche, Suisse, ou
sur le
continent américain via SAP
* Reporting téléphonique hebdomadaire avec les clients export
* Expédition et Facturation des commandes clients export et envoi des documents
commerciaux
* Suivi des réclamations clients en liaison avec le Service AprèsVente
* Développement et proposition de produits promotionnels via Powerpoint
* Suivi des commandes fournisseurs basés en Allemagne, Tchéquie, Portugal, Italie ou
Chine.
* Gestion du stock
* Information Service commercial sur disponibilité produit
* Demande de devis et recherche de fournisseurs en Europe
* Contrôle des prix fournisseurs
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sept. 2008
janv. 2010
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Approvisionneur puis Chargée de Clientèle bilingue Anglais
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Créteil, France ESSILOR
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janv. 2005
déc. 2008
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Responsable Transit Export
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GRAVELEAU, Groupe DACHSER, Choisy le Roi, France
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* Gestion des expéditions route du client l'Oréal sur la Scandinavie, le Portugal et les
Pays de l'Est
* Recherche de partenaires transport qui se conforment au cahier des charges de
l'Oréal
* Négociation tarifaire avec les partenaires transport
* Elaboration bihebdomadaire du plan de chargement des palettes l'Oréal
(groupage ou camions directs)
* Entretien des relations commerciales avec l'Oréal
* Règlement des litiges avec l'Oréal
* Management d'une équipe de 2 personnes
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août 2004
sept. 2004
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Agent de transit
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SDV Groupe BOLLORE, Paris 18ème, France
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maritime
(Réservation du fret auprès de l'agence maritime) et aérien (réservation du fret sur le
vol
et rédaction des documents de transport)
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juil. 2000
juil. 2004
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Responsable commerciale de la délégation
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TRANSCAP S.D.V., Groupe BOLLORE, Douala, Cameroun
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* Prospection et suivi de clientèle en fret maritime (groupage, conteneurs complets,
personnalisés)
et aérien (groupage) à l'import sur Douala
* Calcul des prix de transport
* Relance Clients
* Organisation et Suivi des expéditions clients en relation avec les agences SDV
françaises
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Diplômes et formations
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juin 1998
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Maîtrise de Sciences et Techniques de Commerce Extérieur BAC+4
- BAC+4
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Université La Sorbonne Paris 1
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juin 1996
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Examen d'Allemand Commercial
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chambre francoallemande de Commerce et d'Industrie
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juin 1995
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Diplôme d'Université Etudes Européennes option : réussir sur les marchés extérieurs BAC+6 et plus
- BAC+6 et plus
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Université Paris 8; Ecole Nationale de Commerce
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juin 1994
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B.T.S.Commerce International BAC+2
- BAC+2
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Lycée Maurice Ravel, Paris
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Compétences
DB, ROBOT COUPE, Excel, présentations Powerpoint, SAP, Pack Office, Access, Oracle, Navision, AS400, CEGID
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Danse Jazz et Zumba
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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