CV créé le :
28/08/2013
CV modifié le :
10/05/2022
Dernière connexion :
03/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Germain-sur-Morin (77860)
Email :
*****.*****@*****.***
Port. :
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Gestionnaire ADV Export, Confirmé
Référence : 450021
Expériences Professionnelles
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déc. 2017
aujourd'hui
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Gestionnaire ADV export
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Septodont (Laboratoire pharmaceutique) - 77
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- Gestion des prévisions d’achat et commandes export dans le respect des réglementations sanitaires, des conditions contractuelles et des spécificités des produits pharmaceutiques,
- Point de contact des distributeurs pour toutes questions en lien avec les commandes,
- Organisation de l’expédition et de la livraison des produits chez les distributeurs,
- Traitement des litiges liés au transport,
- Gestion du suivi des paiements et du processus de relance en cas d’impayés,
- Cheffe de missions :
# Mise en place en 2018 de bons de commandes clients, jusqu’alors inexistants. Les bons de commande incluent tous les produits du catalogue pouvant être commandés par le client, en fonction des réglementations sanitaires de son pays. Ils sont désormais utilisés par tous les clients du service export.
# Réorganisation de l’archivage des dossiers export en 2020 (arrêt des dossiers papier pour un dossier digitalisé et une structure harmonisée au sein du service).
# Participation à l’organisation du salon IDS 2023 (exposition dentale internationale qui a lieu tous les deux ans à Cologne en Allemagne).
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mars 2015
sept. 2017
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Gestionnaire relation clients
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Touax Rail - Dublin, Irlande
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◊ Gestion d’un portefeuille de 11 clients représentant une flotte de 1950
wagons soit 1/3 de la flotte totale appartenant à Touax Rail,
◊ Responsable de la maintenance des wagons endommagés,
◊ Gestion de la relation clients :
- Développement du portefeuille clients existant (analyse des besoins),
- Garante du temps d’immobilisation des wagons endommagés,
- Suivi des livraisons ou restitutions de wagons, en début et fin de contrat,
◊ Traitement et suivi des dossiers d’assurance dans le cas de déraillements,
◊ Facturation des clients en accord avec les contrats négociés et des tiers
(entreprises ferroviaires et ateliers de réparation) s’ils sont responsables des dommages.
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nov. 2014
janv. 2015
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Coordinatrice logistique
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Sanofi Winthrop Industrie - Croissy-Beaubourg (77)
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◊ Gestion des flux logistiques au sein de l’entrepôt,
◊ Planification des réceptions et livraisons en relation avec le service transport,
◊ Traitement des non-conformités logistiques.
[Utilisation de SAP]
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juin 2014
sept. 2014
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Gestionnaire de flux internationaux
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Sanofi Winthrop Industrie - Croissy-Beaubourg (77)
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◊ Mise en place et suivi de la prestation de transport à l’export
◊ Organisation des enlèvements et des livraisons depuis la plateforme logistique
[Utilisation de SAP]
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août 2012
mai 2014
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Chargée de missions Supply Chain - Tour de contrôle Grands Comptes
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Clasquin (Commissionnaire de transports) — Roissy CDG (95)
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◊ Tour de contrôle d’un grand compte spécialisé dans les cosmétiques (LVMH)
¨Réponse aux appels d’offres, traitement des demandes du client, mise en place et suivi des projets.
◊ Mise en place et déploiement d’un CRM et d’un WMS :
¨ Recueil et analyse des besoins des équipes commerciales et logistiques,
¨ Rédaction des cahiers des charges et manuels utilisateur,
¨ Participation au choix des solutions techniques,
¨ Accompagnement et formation des utilisateurs aux nouveaux outils.
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mai 2011
août 2012
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Agent de transit
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Clasquin, Services aérien et maritime import / export — Roissy CDG (95)
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— Apprentissage
◊ Organisation des livraisons,
◊ Etablissement des procédures relatives aux douanes,
◊ Suivi administratif et facturation,
◊ Contacts avec la clientèle et les partenaires extérieurs.
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août 2010
juil. 2010
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Assistante export
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Grands Moulins de Paris (Groupe Nutrixo) — Ivry-sur-Seine (94)
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◊ Gestion des opérations export,
¨ Suivi des commandes,
¨ Remise documentaire à l’export,
◊ Gestion des risques et des sinistres.
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Diplômes et formations
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sept. 2011
oct. 2013
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Master Manager en Transport, Logistique et Commerce International
- BAC+4
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Ecole ISTELI du Groupe AFT-IFTIM - Paris (75) En partenariat avec EUDOMED
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sept. 2010
juin 2011
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Licence Administration et Echanges Internationaux; Section Commerce et Affaires Internationales Zone Amériques
- BAC+3
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Université Paris XII- Créteil (94)
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sept. 2008
juin 2010
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BTS Commerce International
- BAC+2
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Groupe ECM - Meaux (77)
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juin 2008
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Baccalauréat général série ES, spécialité anglais; Orienter à long terme
- BAC+4
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Groupe ECM -Meaux (77)
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Compétences
Maîtrise du pack office
ERP : SAP
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages / Ecologie
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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