17/01/1986 (38 ans)
Nationalité Française
Mariée, 2 enfants
Permis B
CV créé le :
15/11/2013
CV modifié le :
16/01/2023
Dernière connexion :
14/04/2023
Coordonnées
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Adresse :
** ****** ******** ****************
Aulnay-sous-Bois (93600)
Email :
********.************@*****.***
Tél. :
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Port. :
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Commerciale, Confirmé
Référence : 463825
Expériences Professionnelles
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avr. 2022
aujourd'hui
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Technico-Commerciale
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Fret+ - Tremblay en France
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-Accueil téléphonique
-Qualification des besoins client
-Cotation
-Création de grille tarifaire & devis sur mesure
-Prospection téléphonique et terrain
-Mise en place d'opérations de transport
-Mise en place de nouveaux process
-Démarchage clients
-Suivi des dossiers
-SAV
-Relances clients
-Recherches de nouveaux prestataires
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août 2021
mars 2022
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Responsable d'exploitation
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LEC - Tremblay en France
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- Accueil téléphonique
- Qualification des besoins clients
- Gestion des tournées chauffeurs
- Mise en place & suivi des opérations de transport
- Gestion du site de stockage
- Gestion administrative (planning, formation, devis , facturation etc..)
- Gestion des appels d'offre, de la sous-traitance & des prospects
- Gestion du parc automobile
- Mise en place de nouveaux process
- Encadrement de l'équipe
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sept. 2018
juil. 2021
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Agent sameday juniors
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D.H.L EXPRESS LE BOURGET
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- Prise de contact client
- Qualification des besoins du client
- Appel d'offres prestataires
- Cotation
- Devis client
- Mise en place de prestation dédiée
- Suivi des expéditions
- Mise a jour des dossiers client
- Facturation & Avoir
- Relances
- Clôture des dossiers
- Ouverture de dossier "litige"
- Démarchage clients
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juin 2017
déc. 2017
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Coteur
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D.H.L Express - Le Bourget
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- Prise en charge des demandes de cotation
- Prise de contact téléphonique avec les clients
- Qualification des es besoins des clients
- Cotation aérienne
- Devis client
- Mise en place de prestation de transport
- Suivi de l'expédition
- Mise a jour des dossiers client
- Relances
- Clôture des dossiers
- Ouverture de dossier "litige" avec demande d'avoir
- Démarchage clients
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nov. 2008
juil. 2017
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Agent technique service route
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D.H.L EXPRESS - Le Bourget
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- Poste de super - dispatcheur
- Sous-traitance
- Création des codes routes chauffeurs
- Prise des appels
- Dispatch des enlèvements
- Gestion des complaintes clients
- Administratif (statistique, sous-traitance, facturation)
- Gestion des passages régulier chez les clients
- Gestion des exceptions (problèmes d'adresse,clients absent, colis pas prêts)
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juin 2008
nov. 2008
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Assistante d'exploitation
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GARAGE C.H.L - Bagneux
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- Accueil des clients
- Prise des appels
- Devis client
- Secrétariat
- Facturation
- Comptabilité
- Restitution des véhicules client
- Organisations des tournées chauffeurs
- Planning des chauffeurs
- Astreinte week-end
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nov. 2006
juin 2008
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Apprenti exploitation des transports
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GARAGE C.H.L - Bagneux
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- Accueil des clients
- Prise des appels
- Devis client
- Secrétariat
- Facturation
- Comptabilité
- Restitution des véhicules client
- Organisations des tournées chauffeurs
- Planning des chauffeurs
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avr. 2005
oct. 2006
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Vendeuse; hôtesse de caisse
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CASA - BOBIGNY
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- Accueil des clients
- Renseignements
- Gestion de la caisse
- Gestion du réassort et des commandes
- Décoration du magasin
- Mise en rayon
- Entretient du magasin
- Réception et déchargement des livraisons
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Diplômes et formations
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avr. 2020
déc. 2021
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attestation de capacité commissionnaire de transport
- BAC+2
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Validation des acquis
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avr. 2020
déc. 2021
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Attestation de capacité véhicules lourds +3.5t
- BAC+2
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Validation des acquis
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avr. 2020
déc. 2021
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Transports et logistique associés
- BAC+2
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Validation des acquis
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sept. 2006
juil. 2008
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Exploitation des transports
- BAC
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AFT-IFTIM, Noisiel
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sept. 2006
juin 2008
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Attestation de capacité professionnelle véhicules léger -3.5t
- BAC
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AFT-IFTIM, Noisiel
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sept. 2002
juil. 2004
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Métiers de la mode et industrie connexes
- BEP
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Lycée professionnel d’Alembert, Aubervilliers
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Compétences
Logiciels : Word, Excel, Internet, PowerPoint, EBP Garage & Comptabilité
Logiciels DHL Express : Ecomtools, GDA, CSV, Beluga, GSRT, GRE
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Sport : Fitness, Natation, Danse, Yoga
Lecture : Roman,
Loisirs créatif, couture
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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