CV créé le :
22/11/2013
CV modifié le :
14/03/2024
Dernière connexion :
24/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
** *** *******
Maisons-Alfort (94700)
Email :
******.*****@*****.**
Port. :
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RESPONSABLE, Sénior
Référence : 465061
Expériences Professionnelles
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avr. 2023
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Responsable adjointe ADV
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Haudecoeur
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* Animer une équipe de 12 personnes dont 2 alternants. Répartir la charge de travail.
* Débloquer les commandes après vérification des comptes et assurance du client
* Piloter le traitement des litiges (log et tarifaire). Gérer les pénalités
* Collaborer avec le service commercial pour les négos annuelles
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juil. 2015
avr. 2022
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Gestionnaire de Flux
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St Hubert
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* Gérer les commandes clients GMS, DOM TOM, RHF jusqu'à la livraison
* Traiter les retards, les litiges logistiques et tarifaires. Gérer la facturation, les
avoirs.
* Analyser et traiter les pénalités. Contester, régulariser et recouvrement
* Fiabiliser les réservations promo pour les achats et la production
* Piloter et entretenir la base client. Créer les articles, tarifs et conditions tarifaires
dans SAP
* Effectuer les avoirs et les refacturations. Clients, transporteurs, accords annuels.
* Poste très polyvalent et autonome
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mars 2014
juil. 2015
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Gestionnaire ADV service client
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Fromagerie Bel
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* Administrer un portefeuille client GMS de la commande à la livraison
* Être le back up du pôle. Sécuriser les OP pour la planification et production
* Traiter les litiges logistiques et tarifaires. Emettre les avoirs et refacturations
* Faire des points mensuels avec la compta. Récupérer les déductions
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déc. 2013
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Gestionnaire Commerciale / Assistante Marketing
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Les Mousquetaires / Groupe Pharmaceutique
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* Gérer un portefeuille client GMS de la commande à la livraison. Mont Blanc
* Développer les packagings des produits MDD. Gérer le budget du service. Leader Price
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nov. 2010
nov. 2012
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Assistante Commerciale
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DCN - Yoplait
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* Gérer un portefeuille client GMS de la commande à la livraison
* Réaliser des créations pour les prospectus promotionnels.
* Former mon binôme aux process. Être sa référente
* Participer au groupe de travail national pour l'amélioration d'Equadis
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sept. 2006
oct. 2010
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Chargée de Communication Commerciale
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Galec
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* Référencer les fournisseurs au niveau national.
* Rédiger les prospectus nationaux. Commander les échantillons pour les shootings
* Constituer et transmettre les lignes de commandes aux Scas. Réaliser les erratums
* Former les nouveaux salariés. Faciliter leur intégration et monter en compétences.
* Participer au développement des outils informatiques
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janv. 2004
déc. 2006
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Assistante Commerciale
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Intérim - Barbara - Johnson Cilag - Groupe Humanis
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Responsable adjointe ADV
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Les Mousquetaires / Groupe Pharmaceutique
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* Manager une équipe de 2 à 6 personnes.
* Mettre en place des KPI, effectuer le suivi mensuel
* Créer et ou améliorer les process
* Mettre à jours les comptes clients. Recouvrement des déductions
* Former l'équipe suite à la loi Egalim 3. Mettre en place des échanges contradictoires
* Collaborer au projet de changement de l'ERP (SAP, Gold).
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Diplômes et formations
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févr. 2024
mars 2024
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Formation Excel (approfondir l'utilisation des TCD, formules, astuces...)
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sept. 2002
juin 2004
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BTS Assistant de Direction en alternance
- BAC+2
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Air Liquide - CEFP Paris
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sept. 1999
juin 2000
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DEUG de Droit - 1ère année
- BAC+2
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l'Université Assas - Melun (77)
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juil. 2022
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Formation Anglais
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Le Cercle des Langues
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Compétences
SAP, base de données, AS400, lignes de commandes, Pack Office, BW
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Aquabike, Salle de sport, Intérêt pour l'univers médical
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