03/07/1982 (41 ans)
Nationalité Française
Célibataire
Permis B + Véhicule
CV créé le :
06/03/2014
CV modifié le :
09/07/2023
Dernière connexion :
14/07/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Châteauroux (36000)
Email :
*********@*****.***
Port. :
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Agent d'exploitation, Confirmé
Référence : 481965
Expériences Professionnelles
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mars 2018
aujourd'hui
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Agent SAV
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CEVA LOGISTICS - Châteauroux ( 36000 )
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*Traitement des réclamations clients par téléphone et par mail : suivi d'expéditions national et international, mise en place de course express, demande de bons émargés.
* Gestion des avis de souffrances et litiges par mail / téléphone : retour sous instruction ou d'office aux confrères et clients.
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oct. 2015
mars 2018
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Chargé de clientèle
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SERENIS - Châteauroux ( 36000 )
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* Traitement des demandes pour les chèques restaurants SODEXO : suivi d'expéditions, envoi de factures, modification d'adresse de facturation et de livraison.
* Traitement des demandes pour la location de véhicules ADA : réalisation de devis et réservations, recherche de solutions alternatives suite à une indisponibilité de véhicule, traitement par mail des réclamations.
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nov. 2011
févr. 2014
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Agent d'exploitation
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TRANSPORT LE SEYEC - Saint-Maur ( 36250 )
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* Traitement des réclamations clients : suivi d'expéditions et d'enlèvements, mise en place de course express, demande de bon émargé.
* Facturation des litiges pour les clients et confrères : calculs selon barème, édition de factures, relance client.
* Souffrance pour clients et confrères : envoi et retour des produits selon instructions.
* Retour de tournées des chauffeurs : saisie des informations, scannage des récépissés.
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nov. 2009
juil. 2010
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Téléconseiller
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ARMATIS - Châteauroux ( 36000 )
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* Saisie de commande pour ORANGE : ajout d'options Internet, création et modification de ligne ADSL via logiciel informatique PARSIFAL.
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nov. 2003
août 2009
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Assistant d'éducation
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LEGT BLAISE PASCAL - Châteauroux ( 36000 )
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* Surveillance d'internat, d'externat.
* Organisation et surveillance des examens du baccalauréat
* Tâches administratives : saisie des absences, classement, réception d'appels.
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Diplômes et formations
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sept. 2000
juin 2003
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BTS Action Commerciale
- BAC
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LEGT BLAISE PASCAL - Châteauroux ( 36000 )
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juin 2000
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Baccalauréat STT ACC
- BAC
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Compétences
Microsoft Word, Excel, Traplus
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Cinéma, randonnée, basket
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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