07/04/1976 (48 ans)
marié, 2 enfants
CV créé le :
29/06/2005
CV modifié le :
10/02/2024
Dernière connexion :
10/02/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Mouvaux (59420)
Email :
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Port. :
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Responsable Transport Logistique, Sénior
Référence : 49762
Expériences Professionnelles
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juil. 2003
janv. 2014
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Responsable Qualité
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France Express (groupe Geodis) Lesquin
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Clients : Camaïeu, Okaïdi, Happychic, Diramode, Promod, Tape à l'œil, Ingram Micro, Anios
Qualité : satisfaire nos clients et les collaborateurs
- Animation norme ISO 9001 V2008, réalisation d'audits opérationnels, internes et AFNOR
- Management transversal de 12 responsables de service, animation de réunions qualité, conseils et formations
- Présence terrain quotidienne, accompagnement des agents de quai et conducteurs dans leurs tâches
- Recherche et suivi de 50 indicateurs de performance : délais, traçabilité, colis manquants, avaries
- Ecriture et déploiement de procédures et de modes opératoires pour améliorer nos méthodes de travail
- Elaboration et suivi quotidien d'un plan d'actions détaillé par service
- Mise en place de groupes de travail périodiques sur la gestion des avoirs, des litiges et des dysfonctionnements
Achats : trouver le bon fournisseur au meilleur prix
Recherche fournisseurs, négociation des prestations et des contrats, évaluation des fournisseurs
Gestion des stocks et des approvisionnements (services généraux, emballages, étiquettes, consommables d'exploitation, infrastructures, entretien, fournitures)
Frets spécifiques : marchandises dangereuses, animaux vivants, produits pharmaceutiques
Mise en place des procédures, contrôle et gestion des anomalies, conseils auprès des clients
Formation et sensibilisation des collaborateurs (conducteurs, agents de quai, agents d'exploitation, commerciaux)
« esp@ce » : Préparer et suivre les colis sur Internet
Valorisation du site auprès des clients, explications utilisation, gestion des pannes et dysfonctionnements
Formation à l'utilisation du site auprès des agents d'exploitation, commerciaux et du service clients
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janv. 1999
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Enquêteur Qualité
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QUALIMETRIE Missions
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Missions en grande distribution, retail, services, concessions automobiles et
restauration
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Organisateur Logistique; Stage de fin d'études; Responsable des
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DECATHLON
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équipements des entrepôts français
2002 Objectif : centraliser les achats et les contrats de maintenance des entrepôts
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Chef de secteur
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HARRY'S
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Entreprise leader en France sur le marché de la boulangerie et de la
viennoiserie préemballée
2003 Gestion commerciale d'un portefeuille de 60 clients en GMS, approvisionnements, merchandising,
implantation des produits et nouveautés, opérations commerciales
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Diplômes et formations
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juin 2002
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Master 2 de Management Logistique et Ingénierie des Transports
- BAC+5
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Université de Lille 1
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juin 2001
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Maîtrise de Marketing-Vente
- BAC+4
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l'IAE de Lille - Université de Lille 1
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juin 1997
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DUT Techniques de Commercialisation de Roubaix
- BAC+2
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Université de Lille 2
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juin 1995
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Baccalauréat ES
- BAC
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Collège de Marcq
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Compétences
Pack office, AS400, Business Objects
Compétences linguistiques
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