CV créé le :
03/03/2016
CV modifié le :
26/08/2023
Dernière connexion :
15/04/2024
Coordonnées
*********
******
Adresse :
* *** ****** ********
Saint-Étienne (42000)
Email :
*********.******@*******.**
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Assistante de Direction Anglais, Confirmé
Référence : 665531
Expériences Professionnelles
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déc. 2019
aujourd'hui
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Assistante de direction et assistante export
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Saint Etienne
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avr. 2018
juin 2019
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Assistante Export - Anglais Allemand
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Total ACS (additifs et carburants spéciaux) - Givors - 69
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* Gestion d'un portefeuille de commandes de la saisie des commandes jusqu'à la
livraison (Afrique du Sud ; Chine ; Corée ; Allemagne ; Autriche ; Pays de l'Europe de l'Est) ;
* Vérification des contraintes réglementaires (droit d'accise) ;
* Facturation ; relance des impayés ; avoirs ;
* Gestion des délais avec le service Ordonnancement ;
* Gestion des transports avec le service logistique ;
* Connaissances de la réglementation sur les produits dangereux (IATA / IMDG / ADR) et sur
le droit d'accise ;
* Participation aux réunions commerciales, aux réunions avec le département Production ;
* Participation aux réunions sur les nouveaux projets, les nouveaux clients et les nouveaux
flux d'exportation ;
* Suivi des réclamations et du SAV ;
* Etablissement des documents export ;
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juil. 2017
août 2017
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Gestionnaire Commerce Internationale - Anglais Allemand
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Sanofi Pasteur (laboratoire pharmaceutique) - Lyon
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* Gestion d'un portefeuille de commandes de la saisie des commandes jusqu'au SAV (organisation
des livraisons de vaccins incluant les sélections de lots, la préparation de la documentation et
la facturation, la conformité en coordination avec les 'local planners' dans les pays, les Areas
Demand Planners et les gestionnaires de la demande dans les usines ;
* Vérifications des Order promising par rapport à la commande reçue et aux plans d'allocation ;
initialisation du processus de consultation si besoin ;
* Vérification des contraintes réglementaires ;
* Vérification de la disponibilité produit avec la Supply Chain ;
* Vérification de la catégorie crédit du client pour anticiper tout blocage ;
* Alerte client et/ou Région pour tout écart par rapport à la commande ou aux exigences du client
; - - Mise à jour du portefeuille (informations commerciales et supply) et revue avec les clients
; - -
* Remontée d'informations client et/ou Région en cas de difficulté à tenir les engagements ;
* Alerte client et/ou Région pour tout écart escalade de(s) problème(s) éventuel(s) ;
* Propositions et participations à l'identification de solutions alternatives avec les
départements
impactés ;
* Création des ordres de transport ; organisation du transport et de l'enlèvement des
marchandises ; contacts permanents avec les transitaires
* Liasses documentaires export ;
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sept. 2014
févr. 2015
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Assistante Administrative et Commerciale
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Asco Industries (aciériste) - Saint Etienne - 42
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* Suivi des carnets de commandes : relations clients internes et externes pour répondre aux
questions de prix, de délai de production et de livraison, de spécificités techniques ;
* Suivi des commandes auprès des usines (Les Dunes, Hagondange, Fos-sur- Mer) et relance de
la production pour respecter les délais de livraison, etc. ;
* Enregistrement des devis et des commandes ;
* Organisation du transport et de l'enlèvement des marchandises ; contacts permanents avec
les transitaires ;
* Traitement des demandes d'avoirs et des litiges ;
* Tableaux de bord ; reporting ; activités de support aux commerciaux ;
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janv. 2014
juil. 2014
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Coordinatrice de Contrats de Consignation Anglais
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Intégra (dispositifs médicaux) - Saint Priest - 69
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* Etablissement des contrats de consignation et des avenants sur le marché UK ;
* Coordination avec les différents départements de la société (ADV, logistique, commerciaux,
etc.) ;
* Contact permanent avec le manager du service basé en Irlande et la directrice commerciale
basée en Grande-Bretagne ;
* Participation aux réunions de service en téléconférence ;
* Tableaux de bord et reporting ;
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déc. 2012
mai 2013
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Assistante Administrative et Commerciale Anglais Allemand
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Setforge
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* Relations clients ;
* Relance des factures et suivi des impayés jusqu'à l'obtention du paiement ;
* Traitement des appels d'offres ;
* Devis ; offres de prix ;
* Gestion de la base de données ;
* Activités de support aux commerciaux ;
* Reporting ; enquête satisfaction clients ;
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juil. 2011
mai 2012
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Assistante Export Anglais
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Piscines Desjoyaux (fabricant de piscines) - La Fouillouse - 42
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* Gestion d'un portefeuille importateurs (UK, Egypte, Qatar, Arabie Saoudite, EAU, Asie, etc.)
de la commande (via téléphone / mail / EDI) à la facturation ; gestion des délais ; suivi des
réclamations et du SAV ;
* Etablissement des documents export ; crédits documentaires ; EUR1 ; ATR ;
packing lists ; certificats de conformité (SASO) ; livraisons sortantes ; légalisation des
documents auprès de la CCI et des ambassades ; etc. ;
* Organisation du transport et de l'enlèvement des marchandises ; contacts avec
les transitaires ; suivi des enlèvements ; suivi des coûts de transport ;
* Connaissances de la réglementation sur les produits dangereux (IATA / IMDG / ADR) ;
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nov. 2010
mars 2011
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Assistante du Directeur Marketing - Anglais Allemand
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Freudenberg (pièces de sécurité, de freinage et de précision pour l'industrie automobile) - Andrézieux-Bouthéon - 42
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* Traitement des RFQ ; élaboration des chiffrages (MOD/MOI)
* Saisie et suivi des commandes prototypes ;
* Gestion des dossiers ;
* Relations clients ;
* Coordination avec R&D et les commerciaux ;
* Négociations des prix et contrats avec les « petits clients » ;
* Notes de frais ;
* Organisation de réunions ; rapports de réunions ; etc.
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févr. 2008
juin 2009
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Assistante de la Directrice Achats - Anglais Allemand
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LST Electronique (fabrication de cartes électroniques assemblées) - Aurec sur Loire - 43
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CDI (licenciement économique)
* Tenue de l'agenda de la directrice ; organisation des réunions et déplacements ; etc.
* Achats : Négociation des prix, des conditionnements, des délais, des conditions de vente ;
recherche de composants obsolètes ; gestion et suivi des fournisseurs (Europe, Asie, Etats-
Unis)
* Traitement des ordres d'achats pour la fabrication des cartes électroniques ; remontée des
plus-values après analyse des écarts ;
* Collaboration avec le service Approvisionnement pour le lancement des ordres de
fabrications ;
* Tenue des tableaux de bord ;
* Coordination avec les départements commerciaux, R & D, approvisionnements et
comptabilité ;
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janv. 2006
déc. 2007
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Assistante Support Opérationnel
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British Airways (compagnie aérienne) - Lyon
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janv. 2003
janv. 2006
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Technicienne en Billetterie
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British Airways (compagnie aérienne) - Lyon
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janv. 2001
janv. 2003
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Technicienne en Tarification
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British Airways (compagnie aérienne) - Lyon
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janv. 1994
janv. 2001
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Chargée de clientèle - Anglais Allemand
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BA
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* Interface entre la compagnie et les clients français et étrangers ; organisation des
voyages et déplacements ;
* Assistance, support administratif, recherche de l'information et de solutions adaptées ;
suivi, relances des dossiers ; gestion des litiges ; activités de support aux commerciaux ;
* Elaboration des devis et factures ; état des ventes journalier ; émissions des billets et
autres prestations ; gestion et suivi des acomptes et remboursements
* Participation à des groupes de travail sur différents sujets (sécurité, mise en place des 35
heures, passage à l'an 2000, etc.) ;
* En collaboration avec le service IT, réalisations de tests sur le système informatique avec
reporting et amélioration continue ;Assistante de direction anglais allemand
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Diplômes et formations
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sept. 1981
sept. 1986
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Maîtrise de Langues Etrangères Appliquées
- BAC+4
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Université de Lyon
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Compétences
Word (macros), Excel (RechercheV, Tableaux croisés dynamiques), PowerPoint
Internet
SAP (module SD), Amadeus, Cegid
Divers CRM (SharePoint, SalesForce, Sugar CRM)
Techniques export
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages à l'étranger
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Important
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