12/05/1979 (44 ans)
Nationalité Française
Permis B
CV créé le :
03/11/2016
CV modifié le :
30/01/2023
Dernière connexion :
12/09/2023
Coordonnées
*******
******
Adresse :
*** ***** ** *****
Oppède le Vieux (84580)
Email :
*******@******.***
Port. :
************
|
Responsable ADV, Back Office / Front Office, Confirmé
Référence : 727288
Expériences Professionnelles
|
juin 2021
aujourd'hui
|
Gestionnaire ADV / Chef d'équipe
|
|
|
|
|
Missions d'interim
|
Gestionnaire ADV/Supply Chain
Coca-Cola Siége Issy les Moulineaux (92)
• Traitement du modif & Report
• Check produits indisponibles
• Check commandes à compléter / à grouper pour optimisation transport
• Groupage commandes
• Traitement Backlog
• Traitement des PA
• Traitement des commandes bloquées en IDOCS ERREUR
• Relation clients / entrepôts / transporteurs/ logiciel SAP
Mission Commerciale durant BTS Gestion PME
Les Fraises de Mathilde Paris 17éme (100% Télétravail)
• Création et suivi d’une base de données BtoB (Palaces, primeurs, restaurants, boulangeries/ pâtisseries…)
• Générer des leads commerciaux : Chasser de nouveaux prospects au travers d’appels sortants
• Suivi des campagnes emailing via l’outil l’Emlist
• Etablissements des devis / facturation
ADV/Planning
Béton Granulat Sylvestre Maubec (84)
• Gestion de la relation client
• Enregistrement des commandes
• Vérification de la disponibilité de la production
• Planification et suivi des livraisons
• Préparation et édition de la facturation
• Traitement et résolution des litiges
• Reporting d’activité
Chef d’Équipe Logistique GMS
Stef Logistique Cavaillon (84)
• Gestion du personnel,
• Supervision préparation de commandes,
• Gestion des chargements,
• Travail en froid négatif (-25°)
|
|
|
mars 2017
|
Responsable ADV
|
|
|
|
|
EB DISTRIB Avignon
|
• Saisie des commandes
• Suivi des expéditions, des livraisons
• Prise en charge des litiges
• Gestion de toute la partie administrative et comptable que demande le fonctionnement d’une société
• Suivi des paiements, relances, gestion de contentieux
|
|
|
nov. 2016
févr. 2017
|
Responsable Adjointe SAV
|
|
|
|
|
DISPÄM Le pontet
|
• Responsable adjointe SAV
• Gestion des litiges en direct lors de livraisons et au retour des tournées des chauffeurs
• Gestion d’une équipe de 8 personnes
• Relations avec le client et les plateformes ou magasins destinataires
• Élaboration et suivi des comptes rendus de la journée et de la nuit
• Recherche de responsabilité en cas de litige, et mise en cause.
• Gestion et suivi des dossiers concernant de gros litiges
|
|
|
avr. 2014
juin 2016
|
Responsable ADV, Back Office / Front Office - Responsable qualité
|
|
|
|
|
SAFAR GROUP Secteur Logistique / Transport
|
(Responsable service clients)
• Responsable qualité (suivi des opérations, du respect des procédures, de la qualité)
• Gestion de 10 personnes logistique/transport (back office) + 40 personnes (entrepôt)
• Gestion relations clients, suivi des commandes, des expéditions, de l'affrètement, des litiges
• Gestion des réceptions, du stock
• Facturation
|
|
|
févr. 2013
janv. 2014
|
Responsable d'équipe de production blanchisserie industrielle
|
|
|
|
|
Grenelle Services / Elis
|
blanchisserie
• Gestion de 70 personnes
• Gestion des plannings, du personnel, des absences, des heures, de la formation
• Gestion des commandes, des expéditions, des besoins, du stock, informatisation des articles...
|
|
|
nov. 2005
juin 2015
|
Cheffe d'entreprise
|
|
|
|
|
Société SUD ARCHERIE
|
Responsable d'une société de vente et de fabrication de matériel de tir à l'arc
• Réalisation de devis, prise en charge des commandes clients, fournisseurs, facturation clients, suivi des paiements, suivi des contentieux...
• Gestion du stock, responsable des achats,
• Suivi fabrication atelier,
• Gestion de personnel
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 2021
juin 2022
|
BTS Gestion PME
- BAC+1
|
|
|
|
|
|
|
|
sept. 1998
juin 1999
|
Niveau baccalauréat scientifique spécialité physique-chimie
- BAC
|
|
|
|
|
|
|
Compétences
Word, Excel, AZ Facturation, Messageries, Internet, SAP, AS400, AfaOne, Ciel gestion commerciale...
Compétences linguistiques
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|