CV créé le :
12/07/2017
CV modifié le :
12/07/2017
Dernière connexion :
21/08/2022
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ASSISTANTE SERVICE APRES VENTE EN ADMINISTRATION DES VENTE ET LOGISTIQUE, Confirmé
Référence : 796506
Expériences Professionnelles
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juil. 2016
juil. 2017
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ASSISTANTE SERVICE APRES VENTE EN ADMINISTRATION DES VENTE ET LOGISTIQUE
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CARNIATO EUROPE
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* Gestion des litiges clients/transporteurs/exploitation
* Traitement des diverses demandes par téléphone, fax ou mails (clients, commerciaux, exploitation...)
* Assurer un suivi des opérations commerciales (opération vin, noël, pacques...)
* Effectuer les avoirs et facturations en relation avec le service comptabilité
* Mise en place de livraison express-taxicolis et affrètements
* Effectuer et analyser des taux de transports
* Enregistrement journalier des litiges et toutes informations
* Gérer les retours marchandises (intégration dans le stock, destruction...)
* Vérification et contrôle des émargés client avec suivi des livraisons litigieuses
* Relation constante avec une flotte de 20 chauffeurs (casse, retours de marchandise, horaire de livraison non respectée)
* Remonter les informations répétitives des livraisons différés ou retardées au responsable des ventes
* Travail en équipe avec les services achats, comptabilité, exploitation, facturation, les commandes
* Remonter les anomalies à répétition au service qualité afin d'effectuer les avoirs ou des rappels de produits
* Réception et prise des commandes BHR, chaines, collectivités et GMS proxi
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févr. 2016
juin 2016
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RESPONSABLE DU MAGASIN MS
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MS MODE
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o * Gestion managériale d'une équipe 5 personnes
* Recrutement de Cdd et gestion des contrats et suivis des EVP
* Mise en place du Visual Merchandising
* Suivi des chiffres avec le Ms Book (journalier, hebdomadaire, annuel)
* Définir un zoning journalier
* Gestion de la livraison et suivi des manquants
* Pilotage des heures en rapport au budget imposé
* Suivi des situations délicates: conflits, arrêts maladie, mise à pied, licenciement
* Gestion des problèmes techniques (bloc de sécurité, registre de sécurité, hauteur des stock, formation extincteur...)
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juil. 2013
janv. 2016
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ADJOINTE AU CHEF DE MAGASIN
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DIA
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* Gestion managériale d'une équipe commerciale : gestion des évaluations, des besoins en formation... 10 collaborateurs
* Formation des nouveaux entrants dans l'entreprise
* Développement de l'attractivité du magasin (Merchandising, opérations...), réception physique et informatique
* Pratique de la veille concurrentielle et analyse de la zone de chalandise du magasin
* Gestion économique : pilotage de l'activité, veille du flux monétaire, des flux marchandises, des indicateurs commerciaux
* Animation commerciale : accueil et fidélisation client, tenue de magasin, merchandising, prix...
* Lutter contre la démarque inconnue
* Réception physique et informatique des livraisons
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août 2012
juin 2013
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CONSEILLERE VENTE
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SERGENT MAJOR, VALEGE ET ETAM
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* Gestion de l'ouverture-fermeture du magasin avec la tenue de caisse et sa clôture
* Accueil clientèle et détermination de son besoin avec mise en cabine et accompagnement pour vente complémentaire
* Gestion du display et du merchandising/ réception des livraisons et validation des bons de livraison
* Management des employés en CDD, suivi des indicateurs commerciaux avec briefing et plan d'action heure par heure
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sept. 2010
nov. 2012
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ASSISTANTE MANAGEUR en contrat de professionnalisation
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LA GRANDE RECRE
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* Accueil des clients, tenue de caisse et vente assistée
* Vente, merchandising, gestion des stagiaires et de leurs plannings
* Responsable du rayon des jeux de société
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Diplômes et formations
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sept. 2013
juin 2014
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Formation MUM en alternance D 'ADJOINTE AU RESPONSABLE DE MAGASIN pour DIA; BTS MUC niveau Brevet de Technicien Supérieur Management des Unités Commer
- BAC+2
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CIEFA - Groupe IGS Paris; EFHT, Paris 75; lycée Gutenberg, Créteil 94
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Compétences
Ms Book, Némo, AS400, SFA
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Danse: en loisir et en profession
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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