CV créé le :
28/10/2017
CV modifié le :
09/12/2022
Dernière connexion :
09/12/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Cachan (94230)
Email :
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Port. :
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Assistante ADV Pour accompagner votre développement et, Sénior
Référence : 827973
Expériences Professionnelles
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mars 2022
mai 2022
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Assistante ADV
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Silvera SEC - Paris
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* Transformation des devis reçus par les responsables de projet en commandes clients et fournisseurs
* Suivi des commandes, suivi de la planification des livraisons fournisseurs et clients
* Vérification de la conformité administrative des commandes Achats et Clients (AR, facture, acompte)
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mai 2018
mars 2022
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Assistant ADV France-Export
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iGuzzini illuminazione France - Paris
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* Enregistrement des nouveaux projets dans le CRM et création de devis
* Accompagnement de cinq commerciaux dans la gestion des affaires de leur secteur
* Gestion d'un portefeuille clients de la saisie de commande jusqu'à la livraison
* Traitement des litiges, réclamations et retours clients
* Préparation des envois de marchandise en Afrique en collaboration avec l'usine et le service export en Italie
* Vérification des encours et des modes de paiements internationaux
* Renseignement des clients sur la disponibilité des produits, les délais de livraison ou toute question se rapportant à une affaire en
cours
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janv. 2018
mars 2018
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Chargé de clientèle et suivi logistique
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ETAI - Antony
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* Validation de proforma
* Traitement des retours clients
* Suivi des commandes, livraisons et expéditions
* Gestion des litiges et réclamations clients/litiges transport et remboursement
* Relation client
* Création de process Relation Client/Logistique
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mars 2017
juin 2017
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Assistante Export
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SIDE - Sucy-en-Brie
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* Saisie des commandes et facturation
* Edition de proforma/facture, bon de préparation et de livraison
* Préparation/expédition des commandes
* Relances fournisseurs et factures impayées
* Création de fiche articles
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mai 2004
nov. 2016
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Formatrice
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Mc Donald's - Paris
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* Organisation des événements
* Mise en place des PLV, développement des ventes et de l'image du restaurant
* Gestion des caisses et dépôt d'argent
* Formatrice, gestion d'une équipe
* Respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
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Diplômes et formations
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nov. 2017
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Assistante Import/Export. Niveau III RNCP
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IFOCOP // Paris
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juin 2008
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Master 2 Sciences Humaines, mention Relations Euro-Méditerranéennes
- BAC+5
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Monde Maghrébin // Université Paris VIII
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juin 2006
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Master 1 Sciences Humaines, spécialité sociologie politique
- BAC+4
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Université Paris VIII
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juin 1998
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Licence Science Politique, option Relations internationales
- BAC+3
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ISPRI d'Alger
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Compétences
AR, CRM, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, G suite, ERP, Sage 100, AS 400, PrestaShop, TCD
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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